Elkerliekpatiënten: toegenomen gebruik van de BeterDichtbij app

Patiënten die in het Elkerliek Ziekenhuis in Helmond behandeld worden en vragen hebben, maken steeds vaker gebruik van de BeterDichtbij app. Volgens patiënten maakt dit het contact veel gemakkelijker. Dat geldt ook voor diabetespatiënt Sindy Maas-Van Rooij uit Deurne.

U wordt behandeld in het ziekenhuis en heeft een vraag. U wilt graag dat de polikliniek waar u onder behandeling bent, met u meedenkt of advies krijgt van uw arts. Of u wilt uw afspraak verzetten. Telefoongesprek? Mail? Patiënten in het Elkerliek ziekenhuis gebruiken voor dit soort vragen steeds vaker de BeterDichtbij app. “Ideaal”, zegt Sindy Maas-Van Rooij uit Deurne. “Het contact is veel makkelijker geworden sinds ik de app gebruik.”

Sindy (45) heeft al twintig jaar diabetes. “In het begin lag ik regelmatig in het ziekenhuis”, vertelt hij. Zoals veel diabetespatiënten werd Sindy door de jaren heen een vaste bezoeker van de polikliniek. Er werden per e-mail voorlopige vragen gesteld en als ik iets wilde bespreken, belde ik liever de polikliniek. “Het was behoorlijk vermoeiend”, herinnert hij zich. “Ik heb een druk gezin en een baan. Het is dus moeilijk om elke keer ‘volgens de planning van de baas’ contact op te nemen met het ziekenhuis. Nu kan ik mijn vraag stellen of ik er tijd voor heb.”

Erg makkelijk

De BeterDichtbij app wordt momenteel gebruikt in de meeste poliklinieken in Elkerliek. Toen afgelopen voorjaar ook de diabeteskliniek erbij kwam, was Sindy meteen enthousiast. “Wat een uitvinding! Als ik een vraag heb, zet ik die ’s morgens voor mijn werk in de app en krijg ik antwoord van de diabetesverpleegkundige. De app werkt heel gemakkelijk! Nu stel ik vragen die ik misschien niet overhaast stel. Nu bezoek ik ook een andere kliniek en kan op dezelfde manier met hen communiceren, met dezelfde applicatie. “Het is echt ideaal.”

Sindy, een patiënt met diabetes, vindt de applicatie BeterDichtbij ideaal

Ga minder vaak naar het ziekenhuis.

Alma van Zoelen, diabetesverpleegkundige, herkent het spannende verhaal van Sindy. “Driekwart van onze patiënten gebruikt de app al”, zegt hij. “En bijna iedereen is er heel tevreden over. Er is steeds meer en snellere interactie. Patiënten met diabetes vragen bijvoorbeeld om gecontroleerd te worden op abnormale bloedsuikerspiegels, sturen foto’s van huidvlekken die hen aanbelangen, vragen om advies over medicijnen en doseringen en plannen afspraken via de app. Patiënten hebben veel meer controle en wij kunnen hen beter en uitgebreider begeleiden. Ook is het een groot voordeel dat ze niet meer hoeven te wachten, zoals voorheen het geval was toen ze ons telefonisch probeerden te bereiken. “Zo geven we begeleiding op afstand, maar zorgen we er tegelijkertijd voor dat de kwaliteit van de zorg hoog blijft.”

Stel op elk moment uw vraag

Heeft u vragen over uw behandeling of het verloop van uw ziekte? Met de gratis BeterDichtbij app heeft u eenvoudig digitaal contact met uw eigen zorgverleners in het Elkerliek ziekenhuis. Het is veilig en betrouwbaar en u kunt op elk moment uw vraag stellen. “We zullen zo snel mogelijk, maar zeker binnen drie werkdagen, op de vraag reageren”, aldus Elkerliek. “Het is voor iedereen gemakkelijk te gebruiken. En als je hulp nodig hebt of vragen hebt, staat onze helpdesk Digitale Zorg voor je klaar.”

U kunt contact opnemen met de helpdesk via 085 – 1304 575. Wilt u ook gebruik maken van de BeterDichtbij app? Meer informatie vindt u op www.elkerliek.nl/beterdichtbij.