Als slachtoffer van de bijstandsproblematiek helpt Tamara nu inwoners van Zaandam-Oost aan werk of opleiding: ‘We moeten het wantrouwen in de overheid wegnemen’

Voor de inwoners van onder meer Poelenburg en Peldersveld is de drempel om een ​​instantie om hulp te vragen soms te hoog, weet Maja Matosevic van Pact Zaandam-Oost. “Bewoners geven aan dat het super ingewikkeld is als ze vragen hebben over werk, stage of leren. Ze weten niet altijd waar ze terecht kunnen. Wij willen het de bewoners graag makkelijk maken.”

Bij Spaansgroen kunnen bewoners zonder afspraak kennismaken met één van de drie deskundigen. Zij hebben korte communicatielijnen met onder meer het UWV, woningbouwverenigingen en de gemeente. Tamara en haar collega’s Kymet en Mohammed spreken verschillende talen: Nederlands, Turks, Arabisch, Engels en Spaans. Zij zijn bekende gezichten in de wijken van Zaandam-Oost en denken dat bewoners daardoor eerder bij hen terecht zullen komen voor hulp. “Dat is een kwestie van sentiment. Bewoners voelen zich vaak minder op hun gemak in het stadhuis of woningbouwverenigingen. Hier creëren we een huiskamer van de buurt, een plek die makkelijk te betreden is.”

Consultatieruimtes

Twee dagen voor de officiële opening is van die gastvrije sfeer nog weinig te merken, maar daar komt snel verandering in. Overal liggen pakjes met stoelen, kussens, opbergmanden en serviesgoed. “Er komen meerdere plekken waar bezoekers kunnen zitten: aan de bar, aan tafel of op de bank. “We hebben ook spreekkamers als mensen ons even privé willen spreken.”

De bewoners zien Tamara niet als een normale ambtenaar en juist daarom meent zij de juiste persoon te zijn om de bewoners van Spaansgroen te helpen. Ze weet hoe het is om langdurig thuis opgesloten te zitten, met problemen en zonder werk. “Ik wil nooit dat anderen in zo’n situatie terechtkomen en daarom wil ik zoveel mogelijk mensen helpen. Ik zeg altijd: als ervaren deskundige wil ik met de huid achter mij het verschil maken. bedoelen de instanties met het ‘Wij werken. We hebben afgesproken dat ze direct vluchten als wij bellen. Alleen dan kunnen wij iets betekenen voor de bewoners van onze wijken.’

Tamara: “We moeten het wantrouwen in de overheid wegnemen. Mensen hebben soms het gevoel dat ze van het kastje naar de muur worden gestuurd als ze om hulp vragen. Ik weet dat het geen gebrek aan wil is bij de ambtenaren, maar het zorgt wel voor frustratie bij de bewoners. Ik wil ze heel graag laten weten dat ze gezien worden. “We moeten voorkomen dat ze uit het zicht verdwijnen.”

Meerdere werkloze inwoners van Zaandam-Oost willen werken, maar vinden het lastig om iets passends te vinden of durven bijvoorbeeld de stap van vrijwilligerswerk naar een betaalde baan niet te maken. Tamara kent de praktijkvoorbeelden. “Ik had contact met een vrouw met een WIA-uitkering. Ze werkte als vrijwilliger en was bang dat ze haar uitkeringen en subsidies zou verliezen als ze betaald werk zou gaan doen. Ik heb toen iemand van UWV gebeld om te kijken wat er mogelijk was. Hij werkt nu zes uur per week op contractbasis. Regelmatig hoor ik de vraag waarom mensen die kunnen werken thuis blijven en een uitkering krijgen. Nou ja, om redenen als deze.”

Werk tijdens schooluren

“Hetzelfde geldt voor moeders die zeggen dat ze niet voor hun kinderen kunnen zorgen omdat er een tekort is aan kinderopvangplaatsen. Wij kunnen je tijdens de schooluren aan een baan helpen. Dat kan niet, dat zeggen we ook niet. gemeenschapscentrum in Poelenburcht, Pact Zaandam-Oost biedt twee ochtenden per week mbo-cursussen aan tijdens schooluren. Er zijn veel oplossingen te bedenken, maar mensen moeten de weg weten.”

Andere problemen komen vaak naar voren tijdens gesprekken over het werk. Vaak over iemands levenssituatie. Een burenruzie of schimmel in huis kunnen uw levensplezier ernstig aantasten. Maja: “Soms is een klacht indienen bij een woningbouwvereniging een te hoge drempel. Ook daar kunnen wij hen mee helpen. Wij willen dat onze bewoners een sociale zekerheid hebben met een goede baan en een goede leefomgeving.”