Volksbelang start de renovatie van haar woning met het inschakelen van een advocaat

Wat een renovatieklus van zes weken had moeten zijn, duurt maanden en het einde is nog niet in zicht. Het klinkt als een scène uit een flauwe komedie, maar helaas voor Bert Sleegers en zijn vrouw is het een bittere realiteit. Zijn huurwoning aan de Lucas Gasselstraat raakte tijdens de werkzaamheden zwaar beschadigd. De monteur van Helmond heeft nog steeds te maken met de rommel die ontstaat door ‘onzorgvuldig en gehaast werken’. Volgens hem komt woningbouwvereniging Volksbelang niet tot een oplossing, maar helpt een advocaat.

Het huis ziet er van buiten misschien mooi uit, maar van binnen is dat niet zo, zegt Sleegers: “Mijn muurschildering is beschadigd door onnodig werk. Ik heb ook last van lekkages veroorzaakt door het overhaaste werk van de leidinggevende. Sommige tegels in mijn keuken zijn ook kapot en deze schade is nog niet verholpen. Ook moest ik een nieuwe afzuigkap voor de badkamer kopen, omdat door deze renovatiewerken het plafond een halve meter verlaagd werd.”

Het trieste van de situatie is dat Sleegers zelf niet om de verlenging had gevraagd. “Voor mij was het niet nodig, maar 70 procent van de huurders was er blij mee. Dus de democratie heeft gewonnen en wij moeten meedoen.”

Advocaat
Volgens Sleegers was het hele renovatieproces vanaf het begin niet zo eenvoudig. In september ontving hij een brief van de woningbouwvereniging met het verzoek in januari naar huis te komen om de werkzaamheden uit te voeren. De monteur was het hier niet mee eens. Dit resulteerde in een brief van een advocaat van Volksbelang. “Hij zei dat ik niet meewerkte omdat ik tijdens het werk niet thuis wilde zijn. Het is geen kwestie van willen. Ik kan mijn baas niet maanden van tevoren vertellen dat ik een maand niet kan werken. “Dat is planologisch gezien niet haalbaar.”

Uiteindelijk werd er iets geregeld zodat Sleegers met zijn baas tot overeenstemming kon komen en aan de slag kon. “Het plan was om in januari te beginnen. De werken zouden zes weken duren, waardoor het project in februari klaar moet zijn. Dat is niet het geval. ‘Nu is het mei en zit ik nog steeds in de troep.’

ronduit onbeschoft
Sleegers vindt de manier waarop Volksbelang werkt en communiceert niet prettig. De woningbouwvereniging vroeg bewoners om tijdelijk hun sleutels in te leveren, zodat werknemers naar binnen konden. “Het idee bevalt me ​​niet, dus weigerde ik. Ik wil niet dat vreemden mijn huis binnenkomen. Ja, ik huur, maar het is mijn huis.”

De manier van communiceren van het onderhoudspersoneel stoorde Sleegers: “Op een gegeven moment waren er arbeiders op de bovenste verdieping aan het werk zonder voorafgaande kennisgeving. Toen gingen ze naar boven zonder mij te vragen. Dat is ronduit onbeleefd. Je kunt toch niet zomaar ergens binnenlopen en het weggooien, toch?”

Vervuilen
Sleegers heeft al meerdere keren contact opgenomen met Volksbelang. Er is nog steeds geen oplossing: “Ze hebben mij geld aangeboden ter compensatie van de geleden schade. Dat is niet wat ik wil. Mijn wens is dat de schade hersteld wordt. Ik wil dat iemand mijn beschadigde muurschildering repareert en de kapotte tegels vervangt. Eigenlijk kan ik het zelf doen, maar dat is mijn zaak. Dat moet gewoon opgelost worden door degene die de schade heeft veroorzaakt.”

Er is drie keer een timmerman gebeld om de schade te herstellen. Omdat het volgens Sleegers om een ​​‘spoedklus’ gaat, kan de beste man alsnog langskomen om de rommel op te ruimen. “Elke keer als hij komt, moet ik weer vrije tijd nemen. Dat kost mij dus geld. Naar verwachting zijn alle renovatiewerkzaamheden in juli afgerond en doordat er door de weersomstandigheden vertraging is opgetreden, worden de werkzaamheden slordig uitgevoerd. Met ‘onzorgvuldig’ bedoel ik het gebruik van een gordijn als isolatiemateriaal. “Dat kan gewoon niet.”

Verlaten
Slagers voelt zich niet gehoord. “Het is de bedoeling dat bewoners de planning respecteren, maar tegelijkertijd doet de woningbouwvereniging dat niet. Ik moet allerlei dagen vrij nemen om op mijn werk te zijn. De planning liep enorm achter op schema en de fouten stapelden zich op, waardoor ik meer vrije tijd moest nemen.”

De monteur is teleurgesteld over Volksbelang: “Er kunnen fouten worden gemaakt. Dat is niet erg, maar het betekent wel dat er iets mis is gegaan. Ik heb nooit een verontschuldiging gehoord. Ik heb geen telefoontje gekregen om te vragen hoe het gaat. Mijn idee is dat het ze niets kan schelen. Er is contact geweest, maar de huidige stand van zaken weet ik niet. Na een klacht komt er soms iemand van de woningbouwvereniging langs om aantekeningen te maken. Er is nog steeds geen oplossing. Het is tijd.”

Reactie van publiek belang
De redactie van DitisHelmond vroeg Volksbelang om een ​​reactie op het verhaal van Sleegers. De woningbouwvereniging reageert via Sanne Verheij, medewerker communicatie en interne zaken: “Wij betreuren de klachten van de heer Sleegers en zijn ervan op de hoogte. Over dit onderwerp voeren wij al enige tijd veelvuldig gesprekken met de heer Sleegers. Ons doel is altijd om samen met onze bewoners en de aannemer tot een werkbare oplossing te komen.

Als woningbouwvereniging hebben wij de verantwoordelijkheid om al onze woningen toekomstbestendig te maken, ook voor toekomstige generaties. Daarom is het noodzakelijk dat wij in alle woningen ons werk kunnen doen. We weten dat dit een lastige opgave is voor onze bewoners. Daarom proberen wij zoveel mogelijk rekening te houden met persoonlijke situaties. Heel soms lukt het ondanks alle goede bedoelingen niet om afspraken te maken die ervoor zorgen dat de voortgang van de renovatie niet in gevaar komt. Het is dan in het belang van alle omwonenden dat we ervoor zorgen dat de werkzaamheden door kunnen gaan.

Helaas kunnen we in extreme gevallen de inzet van juridische middelen niet vermijden. Wij vinden dit erg vervelend en heeft uiteraard helemaal niet onze voorkeur. Daarnaast hebben we te maken met allerlei omstandigheden die de planning kunnen beïnvloeden, zoals het weer. En natuurlijk is het nog steeds een mensenwerk, dus er worden soms fouten gemaakt. Wij proberen deze dan na overleg zo snel mogelijk te repareren. Nogmaals: wij zijn hierover in gesprek met de heer Sleegers.”