De klantenraad van zorgcentra zoekt nieuwe leden: ‘wij geven bewoners graag een stem’

Vrijdag 25 oktober 2024 12:31

Nieuws
298 keer gelezen

HAASTRECHT/STOLWIJK • De klantenraad van de servicecentra WelThuis Wilgenhoven (Stolwijk), Olympiadehuis (Gouda) en De Liezeborgh (Haastrecht) bestaat uit vier leden en heeft de intentie om uit te breiden.

“Iedereen die iemand kent die in een woonzorgcentrum woont, met of zonder dementie, weet dat het voor bewoners soms lastig is om over bepaalde onderwerpen een eigen mening te geven. De klantenraad geeft hen graag een stem”, legt Pauline Bleij namens de klantenraad uit.

‘Het bieden van adequate zorg wordt lastiger’

Vervolgens: “De zorg voor onze senioren wordt tegenwoordig steeds lastiger, onder meer door personeelstekorten en politieke ontwikkelingen. Het wordt daarom een ​​steeds grotere uitdaging voor zorginstellingen om onze ouders, tantes, ooms en andere dierbaren een prettig thuis en adequate zorg te bieden. De klantenraad probeert ervoor te zorgen dat de zorg voor bewoners zo goed mogelijk is. Belangrijke zaken bespreken we met de verantwoordelijken voor de plek. Hierbij kan worden gedacht aan de kwaliteit van de zorg, het financiële budget, activiteiten, voedsel, veiligheid en eigenlijk alles wat de bewoners in de woningen aangaat. “Wij zijn op zoek naar nieuwe cliëntenraadsleden die ons kunnen helpen ervoor te zorgen dat de bewonerszorg zo goed mogelijk is en dat bewoners zich thuis voelen in de woning waar zij wonen.”

De moeder van Pauline woonde in het Olympiadehuis in Gouda. Pauline over die tijd: “Dan zie je wat er allemaal gebeurt in zo’n huis en hoe complex het soms is. Aan de ene kant doet iedereen zijn best, maar aan de andere kant vinden bewoners het niet altijd gemakkelijk of moeilijk om hun wensen of mogelijkheden adequaat te vervullen. Via klantadvies willen wij bijvoorbeeld een bijdrage leveren aan het aangenamer maken, aan het meer doen voor bewoners en aan het creëren van een grotere betrokkenheid bij bewoners en hun naasten. “Op deze manier hopen we als klantenraad meer verbinding te maken.”

Wat kan beter?

De klantenraad komt ongeveer elke vijf weken bijeen en heeft op elke locatie meerdere keren per jaar een klankbord:

“Dit is een bijeenkomst waarvoor alle contacten worden uitgenodigd. Zij kunnen dan aangeven wat er goed gaat en wat er anders kan. Ook woont de klantenraad de themabijeenkomsten van WelThuis bij. Dit alles uiteraard binnen de mogelijkheden die wij hebben.”

Voor meer informatie en aanmelding: Astrid Nielsen, ambtelijk secretaris van de klantenraad: [email protected]