Omroep Flevoland – Nieuws – Ambulances worden effectief bestuurd door algoritme: ‘Het is een hulpmiddel’

Als er een ongeluk gebeurt tussen Almere en Lelystad, kun je dan beter een ambulance sturen vanuit Almere of Lelystad? Wat als je voor die in Almere gaat en kort daarna gebeurt er een ongeval in Almere? Je zou kunnen denken dat ongelukken niet kunnen worden voorspeld, maar wiskundige berekeningen zijn nog steeds nodig. En dat lijkt goed te werken.

Het algoritme, dat werkt op basis van een wiskundige berekening, is ingevoerd in gegevens van eerdere ongevallen. Op basis hiervan kan voorspeld worden waar de ambulance het meest waarschijnlijk weer nodig zal zijn. Bijvoorbeeld afhankelijk van de bevolkingsdichtheid of waar op dat moment veel activiteit is, waardoor de kans op ongelukken groter wordt.

Karin van Rossum, teamleider van de meldkamer Flevoland en Gooi in de Vechtstreek, wil benadrukken dat het algoritme alleen advies geeft en geen beslissingen neemt: “Het systeem met het algoritme helpt de operator bij het nemen van beslissingen.”

Leider
Flevoland was een van de eerste regio’s die met hem ging samenwerken. Steeds meer regio’s stappen over op een systeem met een algoritme. Van Rossum: “Het blijkt dat dit de aankomsttijden verbetert.”

Het complexe controlekamersysteem

Het algoritme geeft ook advies over waar u voertuigen in de regio het beste kunt parkeren. Als er bijvoorbeeld een grote kans is op veel ongelukken op de A6, moeten er voldoende voertuigen in de omgeving zijn. “Zo kunnen we de juiste zorg en ook de snelste zorg leveren.”

Snelheid
Bij calamiteiten, zoals afgesproken in de beroepsvereniging, moet er binnen 15 minuten een ambulance ter plaatse zijn. En zodra er iemand in de ambulance zit en er toch sprake is van een spoedgeval, moet de ambulance binnen 45 minuten in het ziekenhuis zijn. Hoewel er nu een algoritme wordt gebruikt, is dit niet altijd succesvol.

“Wij doen er alles aan om dit te bereiken en het algoritme helpt ons daarbij. Op veel zaken kunnen wij invloed uitoefenen, bijvoorbeeld door ambulances op de juiste plek te zetten en goede mensen in te zetten. Maar sommige zaken zijn niet te voorspellen of te beïnvloeden. Bijvoorbeeld als er zijn: “Er zijn veel incidenten tegelijk, je moet het doen met de ambulances die je hebt.”

Een ambulance verlaat het station.

Buurthulp
In een dergelijke situatie kan men zich ook wenden tot aangrenzende regio’s. Dit gebeurde onlangs bij een ongeval op de Nagelerweg. Omdat er net vier ambulances waren gearriveerd, moest één daarvan uit Fryslân komen. Dit resulteerde in een iets langere aankomsttijd. Integendeel: Flevoland helpt soms ook in andere regio’s.

Volgens Rossum zijn en blijven mensen leiders in het beslissen waar en wanneer een ambulance naartoe gaat. “Het is een advies waarbij de menselijke factor, dat wil zeggen de operator, altijd de hoofdrol zal spelen.”