Wmo Klantervaringsonderzoek 2023 | Gemeente Lelystad

Gepubliceerd: 22/07/2024

Jaarlijks moet de gemeente een onderzoek doen naar de beleving van OMM door klanten en de uitkomsten publiceren. Het onderzoek van BMC is uitgevoerd in de eerste helft van 2024 en richtte zich op de ervaringen van 2023. Het onderzoeksrapport vindt u op deze pagina.

Resultaten

Daarbij is gekeken naar: contact met Buurtsociale Teams, ontvangen steun en belasting van de mantelzorger. Van de 2.200 gecontacteerde bewoners hebben 826 mensen de vragenlijst ingevuld (37,5%). Gemiddeld geven mensen een 7,9 aan het Buurtsociaal Team en een 7,8 aan de steun van de WMO. 79% van de ondervraagden kan de dingen die ze willen beter doen dankzij ondersteuning, 82% kan het beter beheren en 75% heeft een betere levenskwaliteit.

Lees meer over het hele onderzoek en alle resultaten.