Door een onjuiste selectie verzond ziekenhuis Dijklander 78.000 sms’jes

Purmerend/Hoorn: Het Dijklander Ziekenhuis stuurt dagelijks sms-berichten naar zijn patiënten om hen te herinneren aan een afspraak of om te informeren dat er informatie beschikbaar is op het patiëntenportaal Mijn Dijklander. Op zaterdag 6 juli werd er echter een fout gemaakt en werd er een sms gestuurd naar een grote groep mobiele telefoonnummers.

Dijklander had al aangegeven dat het om een ​​paar honderd patiënten ging. Uit onderzoek uit de regio Purmerend blijkt dat het er veel meer waren. Het sms-bericht is 78.000 keer verzonden. Het ging bovendien niet om een ​​storing zoals Dijklander al aangaf, maar om een ​​verkeerde selectie van een ziekenhuismedewerker.

78.000 sms-berichten

“Door een onjuiste selectie is het sms-bericht naar 78.000 mobiele nummers van patiënten en oud-patiënten gestuurd, maar ook naar mobiele nummers die inmiddels een nieuwe eigenaar hebben gekregen”, aldus Dijklander naar aanleiding van vragen uit de regio Purmerend. “Het sms-bericht bevatte geen persoonlijke informatie.”

overstroomd

“Onze ziekenhuisreceptie werd overspoeld met telefoontjes, waardoor we minder goed bereikbaar waren. Ook het patiëntenportaal Mijn Dijklander was tijdelijk overbelast. “We hebben stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt en we betreuren de verwarring en de onrust die dit heeft veroorzaakt”, zei Dijklander in een verklaring aan onze redactie.

Relevant artikel:

Steun de regio Purmerend met een kleine donatie. Alle kleine beetjes helpen ons en moedigen ons aan om nieuws te blijven. Voor iedereen. Bij voorbaat bedankt.