De luisterlijn is nog steeds nodig voor mensen in nood

Vorig jaar voerden de Listening Line-vrijwilligers maar liefst 313.682 gesprekken via telefoon, chat en e-mail. De hulplijn, die dag en nacht bereikbaar is voor alle inwoners van Nederland en ook een post heeft in Zaandam, meldt dat de vraag naar een luisterend oor groter blijft dan ooit.

Veel mensen zoeken contact vanwege eenzaamheid en psychische problemen. Dankzij toegewijde vrijwilligers heeft Luisterlijn veel mensen kunnen helpen, maar er zijn nog steeds extra vrijwilligers nodig. Het afgelopen jaar gingen de meeste gesprekken over geestelijke gezondheid, relaties en hoe je de dag doorkomt. Ruim de helft van alle telefoongesprekken vond plaats buiten kantooruren. Het aantal gevoerde gesprekken is daardoor licht gedaald ten opzichte van 2022. Ook het aantal vrijwilligers is in 2023 licht gedaald, met zeven procent ten opzichte van het jaar ervoor, zo blijkt uit jaarcijfers van Luisterlijn.

Vrijwilligers

Om aan de aanhoudend grote vraag te voldoen, worden extra vrijwilligers geaccepteerd. ‘Vrijwilligers vormen de ruggengraat van Listening Line en spelen een cruciale rol bij het bieden van emotionele steun aan degenen die het nodig hebben. De meeste vrijwilligers vinden het werk erg bevredigend”, zegt directeur Richard Coonen. “Het vinden en behouden van vrijwilligers blijft echter een constante focus.” Coonen hoopt dat Luisterlijn in de toekomst voor nog meer mensen beschikbaar kan worden gemaakt en benadrukt dat de kwaliteit van gesprekken blijft voorop staan.

65 jaar lang

Een grote kracht van Luisterlijn is de 24-uurs bereikbaarheid. Mensen kunnen dag en nacht bij ons terecht. Dit levert een enorme steun op. Vrijwilligers zijn getraind om met empathie en zonder vooroordelen te luisteren, zodat mensen zich echt gehoord en begrepen voelen. Dit jaar viert de hulplijn haar 65-jarig jubileum, een mijlpaal die de noodzaak van luisteren en de jarenlange inzet van vrijwilligers benadrukt. Geïnteresseerden in vrijwilligerswerk kunnen zich aanmelden op de Luisterlijn.nl/vrijwilligerswerk. Iedereen die een luisterend oor nodig heeft, kan 24/7 contact met ons opnemen op het telefoonnummer 088 0767 000. Via Luisterlijn.nl is het mogelijk om met ons te chatten of te mailen.