Een korte stroomstoring bij het geautomatiseerde distributiecentrum van Albert Heijn heeft belangrijke gevolgen • Total Warehouse

Albert Heijn ondervindt de gevolgen van zijn afhankelijkheid van elektriciteit. Op 1 april kreeg het geautomatiseerde magazijn in Zaandam te maken met een stroomstoring die een uur duurde. Nu, tien dagen later, laat het probleem in veel winkels in het hele land nog steeds lege schappen achter.

Dat meldt Distrifood, dat een interne nota en een rondleiding door de winkels heeft bemachtigd. Door de stroomstoring zijn de schappen in de winkels van de marktleider in verschillende Nederlandse steden leeg gebleven.

Stroomstoring

Op 11 april werd het distributiecentrum in Zaandam aangevallen, waarna het centrum waarschuwde voor mogelijke leveringsproblemen. Netbeheerder Liander bevestigde de storing en meldde dat ongeveer 400 aansluitingen een uur lang zonder stroom zaten.

Leveringsproblemen

Albert Heijn erkent de stroomstoring en de daaruit voortvloeiende bezorgproblemen. Tien dagen later kampen verschillende winkels nog steeds met tekorten aan basisbehoeften als bier, chips, water en toiletpapier. Omdat Albert Heijn verwachtte dat de problemen binnen enkele dagen opgelost zouden zijn, besloot hij de storing en de daarmee samenhangende bezorgproblemen niet direct openbaar te maken.

In de interne memo van 12 april, waarover Distrifood beschikt, heeft AH haar winkelpersoneel opgedragen logistieke problemen pas aan klanten door te geven als ‘de schappen minder dan 50 procent vol waren’.