Dimamed verliest contracten ter ondersteuning van de WMO

Zaanstad en enkele andere regiogemeenten hebben per 1 juni het contract met Dimamed voor het leveren van WMO-zorg opgezegd. De reden is, in grote lijnen, ‘oncontroleerbaar bestuur en legaliteit’. Dat wil zeggen: de gedeclareerde diensturen kunnen niet worden geverifieerd.

Ook Wormerland, Oostzaan, Landsmeer en Waterland breken met de Zaanse zorgaanbieder. Momenteel krijgen 60 Zaanse cliënten zorg van Dimamed en worden zij door de Buurtsociale Teams begeleid bij de overstap naar een andere organisatie. “Na het opvragen van werkroosters van medewerkers, waaruit blijkt wanneer welke ondersteuning (per dienst: kinderopvang, huishoudelijke hulp, begeleiding, vervoer) is verleend aan welke cliënt en welk personeelslid, heeft Dimamed BV urenstaten aangeleverd die niet controleerbaar zijn”, schrijft de raad aan de raad. .

Tegenstrijdige informatie

De namen van ‘werknemers’ worden op dezelfde datum en tijd op ondertekende presentielijsten genoteerd. Op urenstaten staan ​​ook meer geleverde uren dan op basis van klantverklaringen. Ook de gegevens in de urenstaten over de medewerkers die zorg zouden hebben verleend, komen niet regelmatig overeen met de verklaringen van de cliënten. Hierdoor kan de gemeente onder meer het zorgaanbod in de periode januari tot en met juni 2023 niet vaststellen. Dimamed BV heeft derhalve niet aan haar verplichtingen voldaan.

activiteiten overdag

Uit onderzoek blijkt bovendien dat er veel minder zorg is verleend dan op grond van de afgegeven profielen nodig was, zo blijkt uit de brief aan de gemeente. Uit uitspraken van ‘cliënten’ blijkt dat zij vaker naar de kinderopvang willen. Dit is echter onmogelijk omdat de activiteiten slechts twee dagdelen per week worden aangeboden. Deze intensiteit komt niet overeen met de wensen en indicaties van de cliënten. Dit staat niet in verhouding tot de door Dimamed opgegeven profielen, die erop gericht zijn maximaal de gehele (werk)week deel te nemen aan dagbesteding.’

Bewijzen van goed gedrag

Dimamed bood opdrachtgevers algemene en vrij toegankelijke faciliteiten aan, maar verklaarde dat deze maatwerk waren. Zorgplannen voor alle cliënten ontbraken aanvankelijk, maar werden later verstrekt. De gemeente heeft echter ‘gegronde twijfels’ over de geldigheid van deze zorgplannen. Ook voor dagbesteding maakt Dimamed gebruik van vrijwilligers en medewerkers, ook al beschikken zij niet over relevante diploma’s of zorgervaring. Ook verklaringen over het gedrag van medewerkers in contact met klanten ontbreken, ondanks dat alle huidige Verklaringen Omtrent Gedrag meerdere keren zijn opgevraagd.