Vacature: Klantenservice medewerker (16 tot 20 uur per week)

Kun je meer dan vijf dingen tegelijk doen? Kunt u vrij schakelen tussen telefoon, e-mail en verschillende klantenserviceprogramma’s? Zie jij elke klacht als een kans? En geeft het onze klanten het eerste gevoel van welkom in onze organisatie? Daarom zijn wij op zoek naar jou.

Wij zijn per direct op zoek naar een flexibel en enthousiast persoon.
Medewerker Klantenservice (flexibele werker 16-20 uur)

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Ofwel ben jij de eerste die onze accommodatie aan de Badweg openstelt voor onze bezoekers ofwel vervang je een collega als je een middag- en/of nachtdienst hebt. Bij de receptie van sportcentrum De Koploper ben jij de eerste medewerker die onze bezoekers zien. Ze komen naar onze zwembaden, sporthal of klimwand om een ​​sportieve belevenis te beleven. Tegenwoordig worden reserveringen en betalingen veelal online gedaan en gaan onze bezoekers met hun klantenkaart direct door het tourniquet. Je merkt ze altijd op en wenst ze een geweldig bezoek. Natuurlijk komen er nog steeds bezoekers naar uw kassa om een ​​betaling te doen of een vraag te stellen. Daarnaast ben je telefonisch het eerste aanspreekpunt. Je luistert goed en weet de klant te helpen of te adviseren. Jij bent het visitekaartje van onze organisatie en door jouw gastvrije en open houding voelen bezoekers zich meer dan welkom!

Wat vinden wij belangrijk?

Met jouw klantgerichte instelling heb jij voor iedere vraag een antwoord of oplossing. Je bent een echte teamplayer en dit laat je zien door je flexibele beschikbaarheid in de avonden, weekenden en schoolvakanties. Ook als collega’s ziek zijn, sta jij klaar om in te grijpen. Tijdens de spits weet jij in onze accommodatie als geen ander het hoofd koel te houden.

Je hebt ook:

• Aantoonbare ervaring met klantcontact;
• een servicegerichte instelling;
• passie voor sport, bewegen en vitaliteit;
• een praktische mentaliteit die verder reikt dan de 9 tot 5;
• een (digitale) pen voor nauwkeurig werken.

Wat krijg je bij ons?

Naast je teamleider en het enthousiaste en professionele team van de Klantenservice, heb je ook een groep vol gezellige collega’s van de afdelingen Horeca, Zwembad en Sport, Bewegen en Vitaliteit. Je kunt elke dag gratis sporten en je krijgt van ons wekelijks echte vitamines voor het werk. De functie valt binnen salarisschaal 4 van de CAO van Vermo.

Bent u op zoek naar ons?

Stuur dan uiterlijk zondag 30 maart je motivatie en CV naar Rita van Wenum per e-mail [email protected] onder vermelding van “Vacature Klantenservice Medewerker”.

Wil je meer weten over Sportbedrijf Lelystad of de eerste functie? Kijk dan op www.sportbedrijf.nl/over-ons of bel Suzanne Conrad op telefoonnummer 0320
285 393.

Over Sportbedrijf Lelystad

Het Lelystadse sportbedrijf stimuleert Lelystaders om op te staan ​​en in beweging te blijven. Voor het sportbedrijf is het uitgangspunt het exploiteren van moderne, veilige en spannende sportfaciliteiten en het aanbieden van aantrekkelijke en verantwoorde (sport)activiteiten die aansluiten bij de behoeften van Lelystaders. The Sports Company is toonaangevend op het gebied van sport, fitness en vitaliteit en is eigenaar van het merendeel van de sportfaciliteiten in Lelystad.

Naar aanleiding van deze vacature wordt geen acquisitie op prijs gesteld.