Batavia Stad beleeft in 2023 opnieuw een recordjaar

Otto Ambagtsheer, CEO van VIA Outlets, waar het outletcentrum Lelystad onder valt: ‘De recordomzet is mede te danken aan onze 3R-groeistrategie van remodeling, remarketing en remarketing. Deze strategie heeft niet alleen een groot aantal grote merken aangetrokken, maar heeft ook de algehele bezoekerservaring in Batavia Stad verbeterd.

Nieuwe grote merken, pop-upstores en een succesvol loyaliteitsprogramma

In 2023 openden Zadig & Voltaire, The North Face, Timberland, Swarovski en Name It winkels in Batavia Stad. Zo complementeerden ze het bestaande aanbod van premiummerken als Armani, Le Creuset, Michael Kors, Maje, Polo Ralph Lauren en Sandro. Verder droegen pop-upstores bij aan het succes van Batavia Stad in 2023. Zo was de pop-upstore van het premium lifestylemerk FOUR tijdens Black Friday een groot succes. Op piekmomenten stonden bezoekers, vooral leden van Generatie Z, ruim vier uur in de rij om dit merk te kopen.

Vorig jaar werd een recordaantal bezoekers lid van de Fashion Club, het loyaliteitsprogramma van het outletcentrum. Vergeleken met 2022 meldden zich 10 procent meer bezoekers aan om te profiteren van extra voordelen en kortingen. Daarnaast kwamen er steeds meer toeristen uit binnen- en buitenland naar Lelystad. In 2023 steeg de belastingvrije verkoop aan niet-EU-bezoekers in Batavia Stad met 45 procent ten opzichte van het jaar ervoor. Dat het toerisme in opkomst is, werd ook bevestigd door het Nederlands Toeristen- en Congresbureau (NBTC). Zij zagen de toestroom van internationale gasten naar Nederland in 2023 met 30 procent toenemen ten opzichte van 2022.

Ook een recordjaar VIA Outlets

Het moederbedrijf VIA Outlets, eigendom van de Nederlandse institutionele belegger APG, bereikte in 2023 een nieuw record met een omzet van € 1,36 miljard. Een stijging van 11,5 procent ten opzichte van 2022. De elf centra van het outletmerk in negen Europese landen ontvingen in 2023 in totaal ruim 30 miljoen bezoekers. VIA Outlets is eigenaar-exploitant van premium outletcentra voor snellere groei op basis van verhuurbare oppervlakte (LEA) in continentaal Europa gedurende tien jaar.

Batavia Stad is ook de eerste binnen de VIA Outlets-portfolio die een online winkelportaal test als reactie op de groeiende voorkeur van consumenten voor omnichannel-retail. Chris Janse, centrumdirecteur Batavia Stad, vult aan: ‘Omnichannel retail, oftewel de hybride samensmelting van de fysieke en online winkelervaring, is de weg vooruit. Het uitgangspunt van het platform is dat onze gasten op elk moment van de dag en vanuit het comfort van hun huis dezelfde kwalitatieve winkelervaring kunnen beleven die Batavia Stad biedt.