Woningverbetering Lelystad Oost: ‘Woningen verbeteren is teamwerk’

In de werelden 10, 15, 17, 16 en 18 realiseert de aannemer de renovatie en verduurzaming van 118 huurwoningen en 9 koopwoningen. De buurtraad, de huurdersvereniging en Kluswinkel zijn vanaf het begin bij het proces betrokken.

Personeel

“We begonnen met tegen de bewoners te zeggen: ‘We hebben het persoonlijk gedaan’, zegt Fred Wilcke.

‘Als? In het beginstadium met een brief van deur tot deur gaan en uitleg geven. Als je de brief door de brievenbus doet, weet je zeker dat hij in zeker de helft van de woningen ongeopend in de prullenbak belandt. “Dus bellen we aan, gaan in gesprek en nodigen mensen persoonlijk uit voor de informatiebijeenkomst”, vertelt hij.

De bijeenkomsten werden goed bezocht. ‘We realiseerden ons dat de drempel lager was, omdat mensen persoonlijk werden uitgenodigd. Ons doel: draagvlak creëren. Dat mensen samen iets willen doen om de uitstraling van de buurt te verbeteren.’ De afgelopen maanden hebben Welzijn Lelystad en Centrada huis-aan-huisgesprekken gevoerd; zowel onder huurders als huiseigenaren. Luister naar wat er achter de voordeur gebeurt en verwijs mensen door naar organisaties die hen verder kunnen helpen.

Eigenaars van koopwoningen die met subsidie ​​hun woning wilden verbeteren en verduurzamen, kregen persoonlijk advies. Zij beslisten zelf of ze mee wilden doen of niet. Centraal zijn alle huurwoningen op de erven gerenoveerd en geïsoleerd. “En huurders zullen dit merken in hun energiekosten”, zegt Laurens Meerten tevreden.

Grote kastenverhuizing

‘Maar zo’n periode van besluitvorming, mensen thuis en drukte op straat heeft ook een grote impact op mensen. In veel gevallen betekende dit schoonmaken. Of: Je wordt pas 80 jaar en je moet een grote kast verhuizen om plaats te maken voor de arbeiders die je dak gaan isoleren. Ook daar hebben we samen iets over gevonden.’

“De medewerkers van Kluswinkel kwamen te hulp!”, zegt Kluswinkelcoördinator Gert-Jan Holt glimlachend. ‘De afgelopen maanden stonden er iedere ochtend twee medewerkers klaar om de bewoners te helpen met schoonmaken en verhuizen. Binnen, om de daken te kunnen isoleren. Maar ook daarbuiten.’

‘Het was als een uurwerk. Voordat de aannemer aan een woning begon, zorgden onze medewerkers ervoor dat de werknemers er bij konden. In de praktijk betekende dit: kasten verplaatsen, kamers opruimen, mensen geruststellen, zoeken naar praktische oplossingen en er tegelijkertijd voor zorgen dat de door de aannemer gestelde deadline werd gehaald”, vertelt Gert-Jan Holt.

“Momenteel zitten we in de laatste fase van de woningverbetering”, vertelt Laurens Meerten. ‘Wij zijn zeer tevreden over hoe het is gegaan. Maar als ik een cruciaal punt mag noemen, dan is het communicatie. Bewoners werden door zoveel mensen (goedbedoelende overigens) geïnformeerd dat de boodschap niet altijd goed werd begrepen. Dit nemen we mee naar het volgende project: De zandbank in het Atoldistrict.’