Corendon en dnata bundelen hun krachten in het 2.0 trainingscentrum

Corendon werkt samen met dnata (waaronder grondafhandelingsdiensten, luchthavendiensten en trainers vallen) om vliegtuigbemanningen op te leiden en te trainen. De twee bedrijven delen een gerenoveerd trainingscentrum in Hoofddorp, dat woensdag in gebruik is genomen.

Günay Uslu (CEO van Corendon) en Jan van Anrooy (CEO van dnata Nederland) spraken bij de inhuldiging van “een trainingscentrum 2.0”.

Corendon traint haar cabine- en cockpitpersoneel in het gebouw. DNATA gebruikt de locatie om buitendienstpersoneel op te leiden.
De training omvat alle elementen waarmee (toekomstige) vliegtuigbemanningen te maken kunnen krijgen, van medische noodgevallen aan boord tot het omgaan met agressieve klanten.

Ook in de opleiding van grondpersoneel komt het omgaan met lastige klanten aan bod. Zo zijn er in één trainingsruimte vier realistische incheckbalies nagebouwd, waar tijdens trainingen levensechte situaties worden nagebootst, waarbij acteurs de rol van lastige klanten spelen.

Opleidingen zorgen ervoor dat luchtvaartmedewerkers, zowel op de grond als in de lucht, voorbereid zijn op hun taken. Door de samenwerking op het vernieuwde opleidingscentrum in Hoofddorp kunnen beide bedrijven niet alleen efficiënter werken, maar wordt ook de kwaliteit van de dienstverlening naar een hoger niveau getild, aldus Uslu en Van Anrooy. Een langdurige fusie van de opleidingen kan niet worden uitgesloten.

Foto: Günay Uslu en Jan van Anrooy (Foto TravMagazine).