Geen personeelstekort meer op de trajecten Zwolle-Enschede en Zwolle-Kampen

Zwolle-Keolis Blauwnet biedt wederom betrouwbare diensten op de routes Zwolle-Enschede en Zwolle-Kampen. Na een lastig jaar met personeelstekorten en uitval, zeggen ze nu weer voldoende chauffeurs te hebben. Hierdoor kunnen ze de kalender zelfs uitbreiden.

“2023 was een uitdagend jaar voor Keolis Blauwnet. De afgelopen jaren hebben wij, ook tijdens de coronapandemie, onze uren niet ingekort en zijn wij er altijd in geslaagd onze service op een hoog niveau te houden. Dit werd in 2023 een steeds grotere uitdaging, vooral door personeelstekorten. Dit tekort is mede veroorzaakt door de overplaatsing van personeel naar de SN begin 2023. Ook meerdere collega’s hebben gebruik gemaakt van de nieuwe VUT-regeling. “Als gevolg hiervan ontstond er in korte tijd een nogal onverwacht gat in onze personeelsbezetting.”

Werven nieuwe chauffeurs

Er is alles aan gedaan om nieuwe chauffeurs te werven. Met succes. Afgelopen september begon een nieuwe klasse operators. De opleiding van het personeel duurt echter tussen de 5 en 7 maanden. Dit bracht geen onmiddellijke verlichting. Zoals gezegd werd de uitvoering van het schema steeds uitdagender. Dit was vooral merkbaar voor reizigers na de zomer op het traject Zwolle-Enschede. Naast personeelstekorten namen in die periode ook de annuleringen toe vanwege de situatie op het spoor. Bijvoorbeeld door verstoring van de infrastructuur en overbelasting van de weg. In november bedroeg het aantal annuleringen van reizen gemiddeld ongeveer 10%. Hierdoor was onze service en dienstverlening niet meer op het gebruikelijke niveau.

70% minder reisannuleringen

Op 10 december zijn tien medewerkers van Blauwnet verhuisd van de route Zutphen-Hengelo-Oldenzaal naar de routes Zwolle-Enschede en Zwolle-Kampen. “Nu zijn ook de eerste succesvolle piloten aangesloten. Daarnaast hebben we drie extra operators kunnen inhuren. Als gevolg hiervan is de personeelsbezetting weer op orde. Dit zien wij terug in onze dienstverlening. Zo waren de annuleringen van reizen in januari 70% minder dan in november. En dat percentage zal de komende periode nog verder stijgen. Natuurlijk kan er altijd iets gebeuren op het spoor waardoor er vertraging of uitval van een trein ontstaat, maar wij zijn blij dat we de situatie van vorig jaar achter ons kunnen laten”, aldus Chris Hogeveen, CEO van Keolis Nederland.