Van der Leeuw luistert al tien jaar persoonlijk en transparant

Zondag 31 maart, 09:45

Algemeen

DELFT – Van der Leeuw Horen bestaat tien jaar en dat is iets om te vieren. Het idee om naast de bestaande opticien een audicienkantoor te openen was een succes, want de audicien is al tien jaar een bekende naam als het gaat om gepersonaliseerde en open dienstverlening in de audiologie. De hele maand april staat in het teken van dit jubileum.

Audioloog Rob Hagen zegt veel voorbereiding te hebben gedaan. “Elke week in april bespreken we een ander onderwerp en elke vrijdag is er een gediplomeerde audicien aanwezig die speciaal en uitsluitend inloopspreekuren te woord staat met vragen over de nieuwste technieken op het gebied van hoortoestellen, gehoorverlies of hoortoestelfinanciering. “Wij proberen de drempel zo laag mogelijk te houden, want er zijn nog steeds mensen die een bezoek aan de audicien heel spannend vinden.”

Van der Leeuws filosofie
Toen de audicienpraktijk tien jaar geleden op de Koornmarkt werd geopend, was de enige voorwaarde dat de zaak op dezelfde principes zou zijn gebaseerd als de opticiens. Ook hier moest de filosofie van Van der Leeuw worden toegepast: de beste service, kwaliteit en persoonlijke aandacht. Hagen: “Als we een goede fit maken, besteden we er per klant vijf tot zes uur aan. Die tijd nemen wij ook. Er zijn klanten die onzeker zijn en veel vragen hebben of die eigenlijk alleen maar om advies komen vragen. Die mensen proberen wij uiteraard ook zo goed mogelijk te helpen en juist vanwege de openheid, transparantie en persoonlijke aandacht waarmee mensen specifiek bij ons komen.” Momenteel werken zij met twee audiciens en een audiologisch assistent, waardoor zij ook op zaterdag geopend kunnen zijn.

Het apparaat is niet altijd nodig
Uiteraard kunt u bij Van der Leeuw Horen terecht voor onderzoek naar gehoorproblemen en voor hoortoestellen, maar hier valt ook preventie en bescherming en randapparatuur onder. “Als het enige probleem het verstaan ​​van televisie is, dan hebben we een apparaat dat je op de televisie kunt aansluiten, zodat je het beter kunt horen. Daar heb je eigenlijk geen hoortoestel voor nodig”, zegt Rob.

Maak verbinding met apparaten
Terwijl hoortoestellen vroeger grote, onhandige apparaten waren, wordt er tegenwoordig meer aandacht besteed aan esthetiek en gebruiksgemak. “Het is zelfs mogelijk om het apparaat aan je telefoon of laptop te koppelen. Als je aan het videobellen bent, kun je via Bluetooth geluid naar je hoortoestel streamen”, zegt Rob. Het is essentieel om op de hoogte te blijven van de huidige technologieën. De twee audiciens zijn daarom geregistreerd bij StAr (Stichting Audicien Register) en moeten iedere twee jaar extra opleidingspunten halen om deze registratie in stand te houden.

Contact
Van der Leeuw Horen;
Koornmarkt 82;
2611 EJ Delft
telefoon 015-8200321;
www.vanderleeuwhoren.nl