Schade ter waarde van duizenden euro’s aan winkels in de Haverstraatpassage in Enschede: ‘Het water kon niet ontsnappen’

Er komt een tuinslang uit zijn tent en het ondergrondse pakhuis is leeg. “Gelukkig hadden we daar geen kleding opgeslagen. “Dan kunnen we gewoon stoppen.” Het water kwam uit de vloer, maar ook uit het plafond. Een scherm gevuld met water maakte de betrokken hoeveelheden zichtbaar.

De verzekering dekt, maar niet alles

De dozen met kleding achterin de winkel moesten dood. De dure PVC-vloer is afgebladderd en de deuren zitten vast. “Eerst moet er een deskundige komen om de echte schade op te meten, tot die tijd kunnen we er niets aan doen. De verzekering dekt, maar slechts tot een bepaald bedrag. Reken maar dat het ons duizenden euro’s gaat kosten. Minimum.”

Veldhuis-Wellink blijft echter optimistisch. “Morgen kunnen we weer open, maar voor andere ondernemers op straat is de situatie erger. De vraag is of ze deze klap te boven kunnen komen.”

Een jaar ondernemer zijn

Verderop in de straat haalt Mandy Kleinhans de laminaatvloer uit haar kledingwinkel GrannyCool Vintage. “Eerst hoopte ik dat het na een nachtje drogen wel goed zou komen, maar we kunnen het weggooien.” Het water bereikte de achterkant, de tapijten moesten vervangen worden vanwege de stank. “Gelukkig heb ik al mijn kleren hoog hangen.”

Hoe is het met haar afhandeling van claims? “Ik heb net de verzekeringsmaatschappij gebeld. “Ik heb geen idee hoe dat werkt.” Kleinhans is 24 jaar en runt zijn bedrijf pas een jaar. Ook zij laat zich niet ontmoedigen. “Voor alles bestaat een oplossing. Het komt goed.”

Kuilen vol afval

Veldhuis-Wellink probeert uit te leggen hoe het water in haar straat zo hoog stond. “Het kon niet weggaan, de afvoeren zaten vol met bladeren en afval. We hebben de putdeksels verwijderd en de goten verwijderd om de rommel te elimineren.” Toen dat eenmaal was verwijderd, zegt hij, liep het water vrij snel weg. De zakenman hoopt dat de gemeente Enschede de putten in de toekomst schoon zal houden.

U kunt uw zorgen direct kenbaar maken aan Duco Hoek, die namens de gemeente uw winkel bezoekt. “Ik heb die afgedekte waterputten gerapporteerd”, antwoordt hij. Hij toert door de binnenstad om te horen hoe het met ondernemers gaat. “Waar mogelijk bieden wij hulp. Zoals het geval is met waterstofstofzuigers en andere materialen. Maar ook om te voorkomen dat er boetes worden opgelegd aan de zakenlieden die gisteravond met de auto naar het stadscentrum zijn gekomen.”

Ingrepen Oldenzaalsestraat

In de gehele binnenstad verkeert de Haverstraatpassage in de slechtste staat. Na eerdere overstromingen was de aanleg van wadi’s en extra grote rioolbuizen aan de Oldenzaalsestraat erop gericht om te voorkomen dat water de binnenstad binnendrong. Volgens Hoek was dit deels een succes. “Maar dit was extreem. Ik heb een kaart gezien, in Enschede is er in een paar uur tijd zo’n 70 millimeter gevallen, dat is echt ongelofelijk.”

Vroeger was De Heurne een probleemwijk, maar de schade in die straat lijkt nu minder ernstig, zegt hij op basis van eerste berichten. “Ik herinner me foto’s van hen die voorbijkwamen op boten.” Wel bekend over dit jaar is dat het water in café De Halve Maan en de aangrenzende kapsalon Maxim in De Heurne tot onder de scheen stond. Ze bevinden zich op het laagste punt, waardoor het water van de Oldenzaalsestraat via de Wilhelminastraat naar het bedrijf stroomde. De hoek knikt. “Zonder de wadi zou alles nog erger zijn geweest. Maar als het zo extreem is, blijkt het helaas niet genoeg.”