Winkelcriminaliteit: een groeiend probleem voor 80% van de Delftse winkels

“Dieven gebruiken tassen die zijn voorbereid met aluminiumfolie en plaatsen smartphones op de producten om alarmen te voorkomen. “Het personeel praat niet met klanten, slechts 2 van de 28 onderzochte winkels deden dat wel.”

Uit onderzoek blijkt dat 50% van de diefstallen wordt gepleegd door klanten, 40% door medewerkers en 10% door derden, zoals leveranciers.

Preventie

Simon Krol, preventiespecialist: “De verdeling van het personeel per verdieping en de verantwoordelijkheid voor bepaalde bedrijfsruimtes zijn cruciaal. De code ‘310’ wordt gebruikt om personeel te waarschuwen voor een dief, maar ervaren dieven herkennen deze code en rennen weg.”

Secret Scan is een technologie die steeds vaker wordt gebruikt om winkelcriminaliteit te bestrijden. Het is een methode gebaseerd op ‘mystery shopping’: een zogenaamde klant steelt ergens en maakt duidelijk hoe gemakkelijk dat is. Dit is vastgelegd in de afbeelding.

Astrid van Banen van politie Haaglanden sloot de avond af en benadrukte de noodzaak om samen te werken met de politie. Winkels kunnen stappen ondernemen zoals een betere opleiding van het personeel, het gebruik van technologie en het aanpakken van verdachte klanten om winkelcriminaliteit te bestrijden.