Optimale service, Haarlemmermeer lukt simpelweg niet

De gemeente Haarlemmermeer doet er al jaren alles aan om burgers en bedrijven een optimale dienstverlening te bieden, maar slaagt daar niet in. Burgers en ondernemers blijven als woordvoerder naar de gemeenteraad stappen om te klagen dat zij zich ‘niet gehoord’ voelen door de gemeente.