Meer klachten over vervoer vanuit doelgroepen – RTV Focus

Zwolle – Het aantal klachten in het WMO-vervoer is tussen oktober en december 2023 met 63% gestegen naar 91. Het aantal klachten in het studentenvervoer is tussen oktober en december 2023 met 65% gestegen naar 71. Dit volgt uit een brief van wethouder Michiel van Willigen stuurt naar de gemeenteraad van Zwolle.

Wethouder Van Willigen heeft op 11 december 2023 toegezegd dat het klachtenrapport Zorgbelang in maart 2024 aan de gemeenteraad zal worden aangeboden. Het gaat om klachten van mensen uit de gemeente.
periode juli t/m december 2023. Mensen zijn niet bepaald blij als ze te laat worden opgehaald en te vroeg worden afgezet. Mensen voelen zich niet altijd goed behandeld. Het aantal klachten in het jongerenvervoer is gedaald van 3 naar 0.

Munckhof en haar partners RM Taxi en TCR zijn verantwoordelijk voor dit vervoer. Na de zomervakantie zal er meer onderzoek gepresenteerd worden om een ​​volledig (school)jaar te onderzoeken.