Viaplay verandert de regels: jaarabonnees klagen

De ‘in-match-regelwijziging’ van Viaplay is niet naar de zin van sommige abonnees.

Foto valse afbeeldingen

De klagende abonnees sloten voor februari een jaarabonnement af op Viaplay. Er waren destijds geen strengere beperkingen dan het gelijktijdig bekijken op maximaal twee apparaten. Momenteel biedt Viaplay nog de mogelijkheid om op twee apparaten tegelijk te kijken, maar dan via hetzelfde IP-adres. Elke internetverbinding heeft een eigen IP-adres. Dit betekent dat het abonnement niet meer gedeeld kan worden met familie, vrienden en kennissen.

Problemen

De strengere beperkingen zorgen niet direct voor problemen bij het live kijken naar de Formule 1. Viaplay heeft aan het abonnement gratis toegang tot de streamingdienst F1 TV Pro toegevoegd, waardoor abonnees in meerdere richtingen tegelijkertijd naar de Formule 1 kunnen kijken. Voor fans van voetbal (Premier League en Bundesliga), darts en hockey zijn druiven zuurder. De jaarabonnee van Viaplay wordt ineens geconfronteerd met een strengere beperking.

Account delen

Abonnees die klagen geven aan dat zij bij aanschaf van het abonnement de kosten van het abonnement konden delen met een familielid, vriend of kennis. Deze omruiling is op dit moment dus niet altijd meer mogelijk. Alleen het entertainmentaanbod en de live-uitzending van de Formule 1 blijven in meerdere richtingen gelijktijdig te bekijken. De verontwaardiging van een (klein) deel van de Viaplay-abonnees is begrijpelijk. Voormalig Viaplay Group CEO Anders Jensen noemde het delen van accounts een mogelijkheid om de kosten van het duurdere abonnement van Viaplay betaalbaar te maken.

viaspelViaplay-groepOTTonlinestreamingdienstrekening delenabonnementaandeel abonnement