Monique Ravenstein geeft reistips aan huis

Vrijdag 25 oktober, 16.07 uur

Algemeen

BARENDRECHT – Laat u eenvoudig in eigen beheer adviseren over uw volgende vakantie. Monique Ravenstein zorgt daarvoor. Zij is persoonlijk reisadviseur bij TUI at Home.

Eigenlijk is het verrassend dat Monique in de reiswereld terecht is gekomen. Hij komt uit een echte bakkersfamilie. Grootvader was stroopwafelbakker in Gouda. Zijn ouders hadden een banketbakkerij in IJsselmonde. Tevens zijn zij de oprichters van de Barendrechtse kookclub. Maar Monique wilde altijd een andere kant op.

“Ik wilde stewardess worden. Daarom ben ik de opleiding toerisme in Leiden gaan volgen. Tijdens mijn stage bij Arke in Enschede heb ik mij volledig toegelegd op zakenreizen”, vertelt hij. Monique heeft alle examens gehaald om vliegtickets te kunnen boeken. Bij een reisbureau aan de Rotterdamse Meent organiseert hij al jaren zakenreizen.
Hij boekt nog steeds zakenreizen. “Ik hou echt van de snelle verandering. Ze geven me een half woord en ik weet wat ik moet doen. Het is altijd een leuke uitdaging om een ​​goede instapprijs te bemachtigen. Dit betekent een besparing voor de klant.”

Nadat ze een tijdje gestopt was met werken vanwege het opgroeien van haar kinderen, keerde Monique terug naar de reisbranche. Ondertussen had reisbureau TUI TUI at Home gelanceerd. “Het doel is om de klant een meer gepersonaliseerd advies te bieden”, legt hij uit. Monique boekt vakantie- en zakenreizen voor TUI at Home.

“Ik ga meestal naar klanten. Mensen vertellen graag over hun reis in hun eigen omgeving. Ze hoeven niet naar het reisbureau en het kost ze niets extra”, legt Monique uit.

“Ik vraag vooraf om informatie, zodat ik me kan voorbereiden. “Vervolgens presenteer ik een voorstel en opties, gebaseerd op het wensenlijstje en budget van de klant.” Ze boekt niet zomaar TUI. “Als het bij iemand anders goedkoper is, boek ik daar.”

Monique heeft te maken met de meest uiteenlopende verlangens. Van een eenvoudig vakantiepakket naar Tenerife tot lange rondreizen en cruises. “Mijn service gaat heel ver. Begin met het zoeken naar de vlucht en het reserveren van stoelen. Pas na de reis gingen we dicht, toen we vroegen hoe het was. Mensen hoeven alleen maar hun koffers te pakken, op vakantie te gaan en zich te vermaken.”

www.tuiathome.nl/monique-ravenstein