Bunq spant kort geding aan tegen NRC na ‘sensationeel’ artikel

Bunq, de online bank, heeft aangekondigd een kort geding aan te spannen tegen de NRC. Dit besluit volgt op een artikel waarin de krant beweerde dat medewerkers van bunq zonder enige commerciële reden toegang hadden tot klantrekeningen.

In het artikel werd beschreven hoe voormalige medewerkers via samenwerkingsplatform Slack vertelden dat het “te verleidelijk” was om niet naar klantaccounts te kijken. Dit leidde tot verontwaardiging. Volgens de onthullingen werd er niet alleen toegang verkregen tot willekeurige accounts, maar ook tot die van bekende mensen en collega’s. Deze incidenten roepen vragen op over de integriteit binnen bunq.

Bunq-topman Ali Niknam reageerde heftig op het bericht en trok de juistheid van de gepresenteerde feiten in twijfel. Hij was vooral kritisch over het besluit van de NRC om de namen van de betrokken medewerkers openbaar te maken.

“Bunq is de laatste tijd veel in het nieuws”, verzucht Niknam in een bericht op LinkedIn. “Helaas zijn ze maar al te vaak negatief. Naar onze mening gebeurt dit vaak om de verkeerde redenen. Met feiten die aantoonbaar onjuist zijn of uit hun context zijn gehaald.”

In het bericht maakt Niknam ook het besluit bekend om naar de rechter te stappen. Deze stap volgt op een brief die de bank vorige week naar de NRC stuurde als eerste reactie op de aantijgingen.

In de brief eiste Niknam dat de namen van de werknemers zouden worden verwijderd, evenals citaten uit de Slack-discussie en andere feitelijke onjuistheden. De NRC heeft de namen inmiddels geanonimiseerd. De krant blijft echter bij haar informatie. Adjunct-hoofdredacteur Melle Garschagen zei: “Onze berichtgeving over bunq is maatschappelijk relevant en een voorbeeld van goede onderzoeksjournalistiek.”

Opmerkingen

Na de Autoriteit Persoonsgegevens en demissionair minister Van Weyenberg reageerde ook de Tuchtwet Banken in een persbericht op de aantijgingen. De autoriteit beweert dat bunq geen melding heeft gemaakt van misbruik.

Hun verklaring benadrukt dat toegang tot klantaccounts zonder commerciële redenen een schending van deze eed is, en dergelijke schendingen resulteren bijna altijd in disciplinaire sancties.

Wordt vervolgd…

Zonder enige twijfel zal de zaak vervolgd worden. Niknam stelt zich in ieder geval strijdlustig op: “Ook ik ben door de jaren heen hieraan gewend geraakt: aan de talloze (pogingen tot) moorden op mij. Iets wat niet normaal zou moeten zijn, is dat helaas wel. MAAR – Ik weiger te accepteren dat hetzelfde lot mijn volk te wachten staat. Blijf weg van mijn toevluchtsoorden!

Het valt nog te bezien wat dit betekent voor de betrokken medewerkers en de algehele reputatie van bunq. Bunq heeft aangegeven aanzienlijke veranderingen door te voeren om de beveiliging te versterken, als reactie op recente zorgen over app-beveiliging en klantenservice.