Gemeenten in Groningen reageren sneller dan gemiddeld op vragen per e-mail – Eemskrant.nl

Regio – De gemeenten Groningen blijven sneller dan gemiddeld reageren op vragen per e-mail. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van klantenservicemanager Pricon, waarin onlangs een simpele vraag werd gesteld aan alle gemeenten.

Net als vorig jaar reageerde 90 procent van alle Groningse gemeenten op tijd op een simpele vraag. In de e-mailgedragscode van de overheid is vastgelegd dat gemeenten binnen twee werkdagen moeten reageren op een simpele vraag. Alleen de gemeente Pekela heeft in deze periode voor het derde achtereenvolgende jaar niet gereageerd.

Bereikbaarheid en privacy
In Groningen zet 10 procent van de gemeenten geen e-mailadres op hun website. Dit percentage ligt dus 16 procentpunten onder het landelijk gemiddelde. Alleen in Zeeland ligt dit percentage lager.

Net als vorig jaar handhaaft de gemeente Groningen de verplichting om persoonsgegevens te delen als burgers een eenvoudige vraag per e-mail willen sturen. Dit kan alleen via een contactformulier, waarbij het verstrekken van persoonsgegevens verplicht is.