Viaplay heeft een bittere boodschap voor abonnees

In plaats dat Viaplay de vrede onder de bestaande abonnees probeert te bewaren, biedt de streamingdienst een bitter vooruitzicht op de toekomst.

Foto valse afbeeldingen

Het is al langer bekend dat de jaarcijfers 2023 van het Zweedse mediabedrijf Viaplay Group, waar Viaplay Nederland deel van uitmaakt, allerminst bemoedigend zouden zijn. Hoewel de omzet met bijna 20 procent steeg naar 1,66 miljard euro, boekte het bedrijf een megaverlies van maar liefst 872 miljoen euro. Dit terwijl in 2022 een bescheiden winst van 28 miljoen euro werd behaald. Cijfers die niet bepaald vrolijk zijn, en misschien wel de maatregelen die Viaplay Group wil nemen om het roer om te gooien, moeten de abonnees zorgen baren.

Kostenbesparing

Want Viaplay moet ook in Nederland kosten besparen. Het is nog niet bekend waar deze kostenreductie vandaan zal komen. Kostenreductie staat in contrast met andere zaken bij Viaplay Nederland. Zo is de klantenservice nog niet op orde en zijn er investeringen nodig om deze te verbeteren. Dit geldt ook voor het entertainmentaanbod. Er komen steeds vaker klachten over het ontbreken van Nederlandse ondertiteling. Deze klachten zijn ook terug te horen in het sportaanbod. Er zijn diverse voetbalwedstrijden beschikbaar zonder of alleen met buitenlandse dekking. Viaplay belooft een verbetering van de beeldkwaliteit, maar dit kost uiteraard ook geld. Maar het allerbelangrijkste is dat Viaplay vanaf dit jaar verplicht minimaal 5 procent van de omzet aan Nederlandse content moet besteden. Hun eigen sportprogramma’s tellen niet mee in deze berekening.

Prijs verhoging

Kostenreductie is bij de huidige abonneeprijs problematisch als Viaplay bovenstaande verbeteringen wil doorvoeren in combinatie met de verplichte jaarlijkse investering in Nederlandse content. De aanstaande verhoging van de abonnementsprijs medio mei naar 17,99 euro per maand moet dan ook slechts als een eerste stap worden gezien, zeker als Viaplay na 2024 de uitzendrechten voor de Formule 1 weet te bemachtigen. Het is onbekend welke prijs daarop zal worden geplakt , maar zeker is dat deze hoger zal zijn dan de huidige prijs, die rond de 35 miljoen euro ligt. De nieuwe koper krijgt ongetwijfeld te maken met een ‘maximumbelasting’. Door de populariteit van de Formule 1 in Nederland kan de prijs snel oplopen tot 50 miljoen euro per jaar. Als je bedenkt dat er meer winst kan worden gemaakt, zou dit, als de Formule 1 vasthoudt aan Viaplay, niets anders kunnen betekenen dan nog hogere prijzen in 2025 en de komende jaren.

Account delen

Viaplay wil ook de inkomsten verhogen door het delen van accounts en piraterij aan banden te leggen. Het bedrijf is daar niet duidelijk over. Het delen van abonnementen wordt in Nederland vanaf 25 februari lastiger als er met maximaal twee apparaten slechts één IP-adres tegelijk kan worden bekeken. Het is niet bekend of dit de maatregel is waarnaar Viaplay verwijst in de toelichting op de jaarcijfers. Dat geldt ook voor de maatregelen die Viaplay wil nemen tegen piraterij. De mogelijkheid dat piraterij via illegale IPTV structureel kan worden aangepakt is klein. De servers van deze illegale diensten bevinden zich vooral in landen waar de naleving van auteursrechten en uitzendrechten weinig tot geen prioriteit heeft.

viaspelViaplay-groepOTTonlinestreamingdienstkwartaalcijfersjaarcijfers