Confins Airport breidt de passagierservaring uit met een QR-code die toeristische tips biedt

Vanaf juni dit jaar zullen degenen die in- en uitstappen op de luchthaven van Confins (BH-luchthaven) U kunt via het platform gratis gebruik maken van een nieuwe dienst om meer te weten te komen over de attracties op uw bestemming. Gyde. Op verschillende punten in de instap- en aankomstzones van de terminal vinden passagiers QR-codes die hen naar toeristische tips voor verschillende binnenlandse en internationale bestemmingen leiden: scan simpelweg de QR-code en verken de inhoud.

De dienst wordt aangeboden via een partnerschap met Gyde, dat de Minas Gerais-terminal als de ideale omgeving zag om de nieuwe technologie te lanceren en te testen. Door het gebruik van kunstmatige intelligentie kunnen reizigers de bestemming kiezen die ze gaan bezoeken en informatie vinden over onder meer toeristische attracties, shows, artistieke attracties en restaurants. De oplossing biedt ook exclusieve kortingsbonnen, onder meer bij BH Airport-winkels.

Oh Robson Freitas, luchthavenbeveiliging en operationeel manager bij BHHij benadrukt dat het partnerschap aantoont dat de luchthaven zich inzet voor innovaties gericht op de klantervaring. “Wij zijn altijd op zoek naar oplossingen om passagiers de beste reis te bieden. In die zin vertegenwoordigt BH Airport een proeftuin voor de ontwikkeling van nieuwe technologieën waarbij klantervaring en terminalefficiëntie betrokken zijn. De samenwerking met het Gyde-platform zal informatie toevoegen aan zowel passagiers die voor hun plezier vliegen als zakenreizigers die op zoek zijn naar entertainment in hun vrije tijd. Bovendien helpt de oplossing de verschillende bestemmingen die de luchthaven bedient, waaronder Belo Horizonte, te promoten”, zegt hij.

Robson herinnert zich dat een van de missies van BH Airport het bieden van de beste ervaring binnen de terminal is de eerste luchthaven die wordt erkend vanwege haar inzet voor klanttevredenheidvia het Airport Customer Experience Accreditation-programma in 2023. Datzelfde jaar viel BH Aeropuerto op door het behalen van het hoogste niveau van uitmuntende dienstverlening tussen luchthavens onder concessie, volgens metingen die jaarlijks worden uitgevoerd door de National Civil Aviation Agency (ANAC).

Gyde-oprichter Adrian Elkuch versterkt ook het potentieel van de nieuwe oplossing. “In een scenario van informatie-overload biedt Gyde reizigers een gemakkelijke manier om toegang te krijgen tot lokale evenementen en promoties op hun bestemming. “Deze innovatieve tool verrijkt de passagierservaring door een exclusief kanaal te creëren tussen hen, de luchthavens en hun concessiehouders”, aldus hij.

Lees ook:

Via: BH-luchthaven