Onderzoek: spanningen als gevolg van de veelheid aan culturen en generaties op de werkvloer

De spanningen lopen op als gevolg van generatieverschillen, politieke overtuigingen en verschillen in normen en waarden. Volgens de uitzendorganisatie kunnen werkgevers meer doen om deze spanningen te verminderen. “Voor het eerst in de geschiedenis werken vier generaties samen op de werkvloer. Elkaar begrijpen gaat niet vanzelf”, zegt gedragswetenschapper Oscar van Mourik van Randstad.

Ik ben het niet eens met de standpunten.

Het is al langer duidelijk dat medewerkers hun eigen voorkeuren hebben. Uit onderzoek blijkt dat 37 procent van de Nederlandse werknemers een baan afwijst als ze het niet eens zijn met leidinggevende posities. Bovendien zou 31 procent organisaties mijden die geen proactieve inspanningen leveren om hun diversiteit en gelijkheid te verbeteren. Ruim een ​​kwart zou geen baan accepteren bij een bedrijf dat niet strookt met hun sociale en ecologische waarden.

“Elke generatie op de werkvloer, onderscheidend door het decennium waarin ze geboren zijn, heeft een eigen visie op werk, privéleven en samenleving”, zegt Van Mourik. “Het begrijpen van de verschillen en overeenkomsten tussen deze generaties is essentieel voor een werkgever om harmonie en samenwerking te bevorderen.”

Word onderdeel van een team

Uit onderzoek blijkt bijvoorbeeld dat jongere werknemers denken dat ze meer tijd nodig hebben om deel uit te maken van een team. Ook is er vaak onvoldoende verstandhouding tussen jongere en oudere medewerkers.

En aan deze generatieverschillen worden nog verschillen in culturele achtergronden en politieke overtuigingen toegevoegd, die tot polarisatie kunnen leiden. Volgens Van Mourik lopen werkgevers het risico op ‘minder onderling vertrouwen en meer conflicten, wat de teamprestaties en de werktevredenheid negatief beïnvloedt’.

Gemeenschappelijk hebben

De gedragswetenschapper is daarom van mening dat werkgevers stappen moeten ondernemen om de kloof tussen werknemers te overbruggen. “Dit omvat een open en inclusieve bedrijfscultuur, transparante communicatie en het delen van visies en waarden om het bewustzijn onder werknemers te vergroten over wat ze gemeen hebben.”

Een aanbeveling om dit te bereiken is een open dialoog, benadrukt Van Mourik. “Zorg daarom voor een open dialoog, zodat je zo goed mogelijk kunt samenwerken.”

Deze open dialoog moet soms op onorthodoxe manieren worden gevoerd. Van Mourik merkt op dat een evenementenorganisatie klaagde over twintigers die bij hen werkten en de instructies niet opvolgden. “Die managers waren wanhopig”, zei Van Mourik op Radio 1. Toen instructies niet meer op papier werden geschreven, maar via WhatsApp werden verzonden, ging het veel beter.

Van Mourik zegt ook dat de arbeidsomstandigheden stimulerend moeten zijn, want dat vinden alle medewerkers belangrijk. Zij wijst erop dat het onderzoek aantrekkelijke salaris- en arbeidsomstandigheden, een prettige werkomgeving, balans tussen privé- en werkleven, baaninhoud en werkzekerheid weerspiegelt. “Dit zijn belangrijke factoren voor werknemers.”