DUO-servicebalie in de Bibliotheek

REGIO – Vanaf 7 juni kunnen inwoners van de provincie Noord-Holland ook terecht bij Bibliotheek Kennemerwaard in Alkmaar-centrum voor informatie over financiering en studieschuld.

De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) opent dan een servicebalie in de bibliotheek. (Aankomende) studenten kunnen hier terecht met al hun studiefinancieringsvragen.

Daarnaast kunnen alumni die vragen hebben over hun studieschuld of betalingsproblemen hier geholpen worden.

Ook kunnen DUO-medewerkers bijvoorbeeld helpen bij het online aanvragen van studiefinanciering als (aankomende) studenten zelf niet online tot een oplossing kunnen komen of als hun persoonlijke situatie daar om vraagt.

Tijdens het Informatiepunt Digitale Overheid voor jongeren krijgt de bibliotheek hier regelmatig vragen over.

DUO en Bibliotheek Kennemerwaard starten deze samenwerking omdat ze (oud-)studenten meer persoonlijke ondersteuning willen bieden.

De samenwerking is de eerste stap richting ‘Het Ontwikkelplein’, waar Bibliotheek Kennemerwaard in de toekomst verschillende organisaties wil samenbrengen om bezoekers zo goed mogelijk te helpen.

De DUO-servicebalie is iedere vrijdag geopend van 12.00 tot 17.30 uur en van 18.30 tot 20.00 uur in de bibliotheek in Alkmaar Centrum, Gasthuisstraat 2. Er is geen afspraak nodig.

DUO voert voor het ministerie van OCenW wet- en regelgeving uit op het gebied van de financiering van onderwijsinstellingen, het verstrekken en innen van studiefinanciering, de terugbetaling van schoolgeld en de afhandeling van het proces van erkenning en legalisatie van diploma’s.