50PLUS-Amstelveen aanvullende vragen over huishoudelijke hulp

50PLUS-Amstelveen krijgt na maanden wachten antwoord op vragen over de haperende WMO-huishoudhulpproblematiek, maar vindt het antwoord onvolledig.

Ook de antwoorden van de raad op vragen van 50PLUS-Amstelveen (18 september en 14 oktober 2023) laten positieve ontwikkelingen zien. De antwoorden roepen echter nieuwe vragen op voor de groep. 50PLUS begrijpt dat het beantwoorden van alle vragen inspanning vergt, maar is ervan overtuigd dat door het geven van een helder beeld van het probleem, dit meer aandacht en dus een hogere prioriteit zal krijgen.

Overleg met de opdrachtgever. Wat partijvoorzitter Emiel Sjaardema in ieder geval wil weten, is met welke leveranciers we in Amstelveen daadwerkelijk te maken hebben en hoe die zich tot elkaar verhouden. De partij herkent de reactie niet, waarbij in overleg met de cliënt wordt bepaald hoe de zorg er uit gaat zien of hoe deze wordt verdeeld. In de bij 50PLUS bekende situaties was er absoluut geen sprake van overleg, maar van ‘helaas kan het niet anders’.

(Foto 50PLUS Amstelveen – 2023)

Emiel Sjaardema, voorzitter van de fractie 50Plus-Amstelveen

Hulpplanning. Sjaardema: ‘Een duidelijke planning ontbreekt vaak, waardoor de opdrachtgever voortdurend op zoek moet naar duidelijkheid. We weten dat er personeelstekorten zijn, maar het vaststellen van de urgentie bij een medewerker die wel of (bijna) geen hulp krijgt, is niet de juiste aanpak.’ Ook uit de bij 50PLUS bekende situaties blijkt niet uit de ‘tijdelijke hulpverlening per twee weken’.

De belangrijkste aanvullende vragen:

•Kunnen wij in 2023 een rekeningafschrift ontvangen van de gecontracteerde aanbieders, het aangegeven aantal uren en welk percentage van deze uren per aanbieder is geleverd?

•Geeft aan dat distributie bij tekorten wordt uitgevoerd door leveranciers in overleg met bewoners. Zijn er afspraken gemaakt met aanbieders over welke criteria zij aan bewoners zullen vragen over aanpassingen/kortingen?

•Is de toestemming van de bewoner schriftelijk vastgelegd? Is het realistisch om dit in overleg met de bewoner te doen als een deel van de doelgroep hier redelijkerwijs niet toe in staat is (zoals cliënten met licht dementie)?

• Rapporteert de GGD over haar activiteiten om de kwaliteit van de huishoudelijke hulp te beoordelen? Kunnen de resultaten gedeeld worden met de gemeenteraad?

‘We zijn positief over aanvullende acties om meer personeel aan te nemen, maar die moeten concreter of sneller worden genomen. Ze lijken ons nog steeds te ‘vrijblijvend’ – zegt Sjaardema.