Vragen van het team voor… Irene Bernsen (Joyce-House)

Joyce-House opent op 1 juni in Roderesch haar vierde specifieke en persoonlijke zorgcentrum voor gehandicapten. Deze goede zorg staat bij Joyce-House voorop en wordt met passie en geduld geleverd door ervaren medewerkers en klantouders. Bovenal wil CEO Irene Bernsen dat haar teams in harmonie bewegen. Iets wat hij tijdens zijn uitstekende voetbal- en sociale carrière vele malen heeft bereikt. Een nieuwe editie van ‘Teamvragen voor…’; over samenwerken, haar debuut bij het Nederlands elftal en ‘trots zijn’.

1. Dus Irene, wie ben jij, waar kom je vandaan en wat heb je gedaan?
|“Ik ben Irene Bernsen, ik ben 55 jaar oud en kom uit Weiteveen. Ik voetbal al sinds ik klein was, eerst bij de ‘Weiteveense Girls’. Ik woon en woon al sinds mijn zeventiende in Groningen, mijn kinderen zijn er opgegroeid en ik voel me onderdeel van de stad. “Ik heb diverse functies bekleed bij diverse organisaties, maar mijn hart ligt bij de zorg.”

2. Wat doe je graag in je vrije tijd Irene?
“Ik lees veel historische romans en ben een echte boekenwurm. Zo kan ik even ontsnappen aan de dagelijkse beslommeringen. Ik kijk voetbal met mijn zoon, ik wandel met mijn vriendin en mijn hond en natuurlijk kijk ik graag naar FC-wedstrijden!”

3. Je bent geen onbekende in voetbal; Waar kunnen mensen jou van kennen?
“Misschien uit mijn tijd als coach van Licurgo? Of mijn jaren als hoofd technische zaken bij VV Helpman; voor mannen, vrouwen en jongeren. Maar ik ben ook ruim tien jaar scout en damesvoetbaljournalist van de KNVB geweest. Deze passie voor voetbal heb ik al sinds ik op vijfjarige leeftijd bij de Weiteveense Girls begon en op mijn tiende al bij de dames speelde en diverse nationale elftallen maakte. En op zeventienjarige leeftijd maakte ik mijn debuut in het Nederlands dameselftal, misschien herinneren de lezers zich dat nog. Hoe dan ook, ik heb via het voetbal goede contacten gelegd.”

4. Wat herinner je je het meest van je carrière?
“Het was geweldig om Wilhelmus als kind voor het eerst te horen in de opstelling van het Nederlandse team! Toen stond ik een tijdje te trillen! Maar ik herinner me ook de successen met de ploegen Drents en Noord. Ik heb genoten van de periodes waarin we succes boekten met echte en bereidwillige teams, als voetballer en als coach. “Ik heb ook veel genoten en geleerd tijdens mijn tijd bij Jack Soumeru.”

5. U bent directeur van Joyce-House. Kun je uitleggen wat dat is?
“Joyce-House is een organisatie voor gehandicaptenzorg. Wij bieden specifieke en persoonlijke aandacht voor heterogene groepen; dagbesteding, huisvesting en accommodatie, van lichtere geestelijke of lichamelijke zorg tot geestelijke of lichamelijke zorg voor gehandicapten. We doen het voor zo’n tachtig opdrachtgevers op vier locaties, waarvan Roderesch de jongste is. Vanaf 1 juni zijn wij operationeel op deze prachtige locatie aan de Norgerweg.”

6. Wat doe jij anders dan andere zorgverleners?
“Wij zijn en blijven kleinschalig. Ik wil nog steeds persoonlijk kerstkaarten kunnen schrijven. Inhoudelijk bieden wij betaalde ouderbetrokkenheid aan, wat uniek is. Verder willen we een prettige plek zijn; voor iedereen! Voor klanten uiteraard, maar ook voor onze medewerkers, gezinnen en bezoekers. Als team komen we samen om de beste en persoonlijke zorg te bieden, we zijn echt één grote familie. Dat horen we ook van de ouders van onze cliënten en dat is het mooiste compliment. “Dat maakt mij trots!”

7. Wat kan het bedrijfsleven leren van de zorgsector?
“Het menselijke, het niet te moeilijk maken en vooral dingen samen en als team doen. Mensen rennen wanneer ze erbij horen en dat is belangrijk. Mensen willen waardevol zijn of zich ontwikkelen. Zorg ervoor dat je medewerkers helpt en op de juiste plek zet. Dan werken ze met veel plezier en plezier. Dat is belangrijk in de zorg, maar zeker ook in het bedrijfsleven. Je kunt een geweldige missie, visie of merkstrategie hebben, maar als mensen niet graag voor je werken, bereik je niets. Maak mensen trots op hun werk en jouw merk.”

8. Waarom ben je lid geworden van de FC Groningen Business Club?
“Op de standen van Euroborg ontmoet je zoveel verschillende mensen! Directeuren, zakenmensen, media. De contacten zijn prettig, mensen zijn geïnteresseerd en je leert nieuwe dingen. In die omgeving kunnen wij onze specifieke aandacht, onze unieke werkwijze en onze ambities delen met andere ondernemers. En bijna iedereen is verbonden met iemand die goede zelfzorg nodig heeft. Wij helpen u graag. We hebben onlangs ook een crowdfundingcampagne gelanceerd voor nieuwe spraakfuncties. Mede dankzij de bijdrage van de businessclubleden was het een groot succes!”

9. Waar denk je dat je goed in bent?
“Als je mensen in beweging krijgt, komt je bedrijf tot leven en groeit het. En mensen in beweging krijgen en organisatiestructuren opzetten en met de juiste mensen op de juiste plek; Ik kan dat doen. Herstart teams en bedrijven en stel goede kaders vast. Dat vind ik leuk en ik doe het ook graag voor andere bedrijven. Zo leer ik ook nieuwe dingen over het bedrijfsleven.”

10. Wat wil je altijd nog een keer doen?
“Ik zou graag het Nederlandse damesteam willen coachen, dat lijkt mij fantastisch. Sarina Wiegman heeft het heel goed gedaan, ze heeft het voor elkaar gekregen. Vandaag heb ik mijn twijfels over de aanpak. Ik denk dat Nederlandse competities ook heel anders georganiseerd kunnen worden. Meer samenwerking, alles wat realistischer. Het vrouwenvoetbal ligt heel dichtbij mij en ik denk dat ik daar nog veel kan doen. En oh ja, ik zou ooit wel een mini-cooper cabriolet willen kopen, haha.”

11. Heb jij ook een levensmotto?
“Elke dag heeft ergens een lichtje. Elke dag heeft een kans. Ik kijk naar de goede en leuke dingen. Dat maakt mijn dag en mijn werk letterlijk leuker. Ik wil mensen ook zo min mogelijk beoordelen. Kijk vooral naar het goede, zo raak je mensen en kom je verder.”