Dag Receptiemedewerker: Flessenpost uit Alkmaar

Donderdag 21 maart was het weer de jaarlijkse Receptiemedewerkerdag. Dit evenement werd georganiseerd door Hart van Noord-Holland regio- en citymarketing in opdracht van de zes gemeenten uit de regio Alkmaar en is inmiddels een vast onderdeel van de agenda in de regio Alkmaar. Via een interactieve rondleiding leren deelnemers over de mogelijkheden die de regio te bieden heeft. Het doel is om receptiemedewerkers in de regio Alkmaar (Alkmaar, Dijk en Waard, Bergen, Uitgeest, Castricum, Heiloo) kennis te laten maken met de veelzijdigheid van de regio en de verscheidenheid aan ervaringen die zij bezoekers kunnen bieden.

Eigenaren van diverse accommodaties, bezienswaardigheden en informatiepunten in de regio worden uitgenodigd en door deelname aan de Front Office Medewerkersdag leren zij over de mogelijkheden die de regio biedt. Zij kunnen de gasten dan vanuit hun eigen ervaring voorzien van advies, informatie en inspiratie, waardoor de gastvrijheid in de regio wordt versterkt en een bijdrage wordt geleverd aan een verrijkende ervaring voor bezoekers. Daarnaast kunnen bezoekers informatie verspreiden, vertelt Roel Beems, wethouder van de gemeente Castricum en administratief manager toerisme in de regio Alkmaar. Hij verwelkomde de deelnemers met een discussie over het belang hiervan, vooral in het hoogseizoen. ”De medewerkers van de receptie staan ​​in direct contact met bezoekers van de regio Alkmaar. Door bezoekers de onontdekte pareltjes van de regio te laten zien, spelen zij een belangrijke rol in het verspreiden van de boodschap in de regio Alkmaar.”

De dag begon in Museum BroekerVeiling in Broek op Langedijk, waar na de opening door wethouder Beems een interactieve kennisquiz en een boeiende rondleiding door het museum volgden. Vervolgens vertrok een bus naar Uitgeest, waar zij onder meer de jachthaven van Uitgeest aan het Uitgeestermeer en het Erfgoedpark De Hoop bezochten. In De Rijp was er een schilderachtige wandeling door het dorp, waarbij ook het VVV-kantoor van De Waag passeerde. De reis vervolgde langs Schermermolens en werd kort onderbroken door een stop bij familiebedrijf ‘t Koehotel, waar ze meer te weten kwamen over lokale streekproducten. De dag werd afgesloten in Luna Park met een sportief potje discgolf.

Voor horecamedewerkers was de dag een unieke gelegenheid om de prachtige locaties in de regio te verkennen en te ervaren. En het was een goede ervaring, getuige het gemiddelde cijfer van de deelnemers van 8,2. Mandy Duijvelshoff, marketingdirecteur bij Hart van Noord-Holland, herinnert zich een succesvolle dag. “Door zelf te ervaren en te ontdekken kunnen baliemedewerkers hun verhaal uit de eerste hand overbrengen op bezoekers. Dat werkt toch beter om mensen enthousiast te maken.”