(onderzoek) Nudge werkt, mensen worden positiever na expliciete toestemming

In hun onderzoek, gepubliceerd in Scientific Reports, ontwierpen Banerjee (Instituut voor Milieuzaken, onderdeel van de VU Amsterdam) en haar collega-onderzoekers een experimentele proef waarbij deelnemers niet vooraf toestemming gaven om te worden gedwongen te doneren aan goede doelen.

Eén punt van kritiek op nudges (het op een andere manier presenteren van opties aan mensen) is dat het mensen manipuleert om een ​​beslissing te nemen die niet overeenkomt met hun werkelijke voorkeuren. Er worden doorgaans twee oplossingen aangeboden. De eerste oplossing is om de nudge transparant te maken voordat deze wordt uitgevoerd, zodat mensen weten dat ze op het punt staan ​​een nudge te ontvangen. De tweede oplossing is om na de nudge om goedkeuring te vragen en mensen te vragen of ze de nudge steunen. In beide gevallen geven mensen niet expliciet toestemming voor het nudging.

Banerjee en haar co-auteurs stellen een derde manier voor: vooraf toestemming vragen aan mensen om ze een boost te geven. Dit lijkt net zo effectief als nudging zonder toestemming, maar zonder de negatieve gevolgen voor het welzijn van de mensen die worden nudging.

goede doelen
Om dit te testen werd aan 1.518 Britse deelnemers eerst uitgelegd wat een nudge was en vervolgens gevraagd of ze aangemoedigd wilden worden om te doneren aan een goed doel naar keuze. Hierna drongen ze er bij alle deelnemers op aan, ongeacht of ze toestemming hadden gegeven of niet, om tussen £ 2 en £ 10 aan het goede doel te doneren.

Het aantal donaties tussen beide groepen bleek niet te verschillen. Maar deelnemers die geen toestemming hadden gegeven voor het duwtje voelden zich minder blij en hadden meer spijt van de donatie.

“Onze bevindingen laten zien dat het vragen van toestemming de effectiviteit van de nudge niet vermindert, maar wel negatieve effecten op het welzijn voorkomt”, zegt Banerjee. ‘Dit is een veelbelovend resultaat. Door mensen te vragen of ze akkoord gingen met het ontvangen van een duwtje, introduceerden we een methode die hen autonomie geeft zonder de nudge transparant te maken. “Op deze manier zijn deelnemers zich bewust van wat een nudge in het algemeen inhoudt en worden ze alleen nudge gegeven als ze het daarmee eens zijn.”

Bron: Vrije Universiteit Amsterdam.