De eigen academie van Maastricht biedt medewerkers een grote diversiteit aan mogelijkheden

Uit ons partnersegment

19 juni 2024 per opleidingssegment

Het opleiden van medewerkers speelt een belangrijke rol in de gemeente Maastricht. Met een eigen academie en opleidingslocatie biedt Maastricht een grote verscheidenheid aan cursussen en trainingen. Segment Training verzorgt hier een groot deel van, vertelt trainingsconsulent Brenda Thomissen.

Welke opleiding kunnen medewerkers volgen?

‘Binnen de gemeente wordt veel getraind. Vorig jaar volgden 1.218 medewerkers een cursus of training. Zij kunnen kiezen uit zo’n 50 trainingen en cursussen. Een mooi voorbeeld is de training ‘Adviseren, onderhandelen en overtuigen’. Deze training bestaat uit het innemen van een strategische positie en tactisch handelen. Je zou het stijlveranderingsoefeningen kunnen noemen, je ontwikkelt behendigheid en flexibiliteit. Segment traint zijn medewerkers in het beïnvloeden van complexe processen zonder een dominante positie in te nemen. En dat effectief, zodat er vooruitgang kan worden geboekt voor een zo groot mogelijk aantal betrokkenen.’

‘Een andere training is ‘Luisteren en omgevingscommunicatie’. Studenten leren luisteren naar welke informatie wordt gedeeld tijdens een gesprek of vergadering. Het gaat erom dat je leert het maximale uit een gesprek te halen. Leer de juiste vragen te stellen en tot de kern van de boodschap te komen: luisteren, samenvatten en vragen stellen. De training richt zich op bewustwording, iemands houding en gedrag en de effecten daarvan op een gesprek.’

Wie schrijft zich in voor de cursussen?

“Dit is heel divers, van medewerkers met politieke ervaring tot mensen die een cursus nodig hebben voor hun dagelijkse werk, consultants, adviseurs en ook managers.”

Heeft u een speciale trainingsplek?

‘Klopt, we hebben in Kumulus twee trainingsruimtes en een computerruimte kunnen vrijmaken voor interne trainingen. Het is gevestigd in het centrum van de stad in een prachtig oud gebouw, waar ook danslessen en kunst- en schilderworkshops worden gegeven. Een creatieve en inspirerende omgeving, met als grote voordeel dat studenten uit hun eigen werkomgeving komen en echt de verbinding kunnen verbreken.’

Vinden alle trainingen hier plaats?

“Meestal geven wij de training fysiek op deze locatie. We hebben ervaren dat het soms gemakkelijker is om mensen online te verliezen. Wij bieden een reeks blended trainingen aan. Zo volgen ze digitaal de voorbereiding op de training en werken ze klassikaal aan de inhoud aan de hand van praktijkvoorbeelden.’

Hoe is uw academie georganiseerd?

‘De academie heeft een heel laagdrempelige aanpak, je kunt je gemakkelijk inschrijven. Wanneer een medewerker een verzoek indient, wordt de persoon direct toegewezen. Er is geen toestemming nodig van de beheerder, deze ontvangt een melding. Het mooie van een eigen opleidingsinstituut is dat medewerkers binnen het bedrijf een opleiding kunnen volgen. Ook kunnen studenten via incompany trainingen een netwerk binnen de gemeente opbouwen. Het is goed om mensen uit de interne organisatie te kennen, zodat je ze makkelijker kunt bellen als je ze nodig hebt. Bij extern georganiseerde trainingen is dit voordeel veel minder.’

Zijn trainingen op maat ook mogelijk?

‘Dat is het mooie van een eigen academie. U heeft zelf de regie over het proces en kunt u daardoor ook een gepersonaliseerde training aanbieden. Dit kan bijvoorbeeld voor een heel team of met een samengestelde groep. Samen met Segment Opleidingen analyseren wij de doelgroep. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat een cursus past binnen het eigen werkveld van deze groep? Na overleg kunnen we onze eigen casestudies integreren in de segmenttraining. Die flexibiliteit is heel fijn.”

Staat de academie ook open voor mensen van buiten de gemeente?

‘Wij stellen ons opleidingsaanbod open voor omliggende gemeenten zoals Sittard-Geleen, Heerlen, maar ook voor Podium 24, het Limburgs Historisch Centrum en andere non-profit organisaties in de omgeving. Van de gemiddeld twaalf collega’s die tegelijk een cursus volgen, zijn er altijd wel 1 of 2 van een andere organisatie.’

Is er nog een formatie die er qua populariteit uitspringt?

‘Dat is de tweedaagse Persoonlijke Krachtcursus van Segment. Het richt zich op het aanscherpen van ieders individuele kwaliteiten en capaciteiten en op de persoonlijke sterke punten van mensen. De training is erop gericht om te leren over jouw persoonlijk leiderschap en hoe jouw eigen waarden en behoeften in lastige situaties onder druk komen te staan. De training probeert zichtbaar te maken welke waarden voor jou belangrijk zijn in je werk en geeft daarnaast inzicht in de kracht van kwetsbaarheid. Mensen uit de hele sector tekenen hiervoor in, het is blijkbaar een onderwerp dat aanspreekt.’

Bent u ook geïnteresseerd in een opleidingsaanbod op maat voor uw gemeente?

Gelabeld met: Segment Geplaatst in: Segment