Inwoners van Leiderdorp weten niet hoe ze schuldverlichting kunnen vinden

Dinsdag 21 mei om 14.31 uur

Algemeen

De Rekenkamer Leiden & Leiderdorp is onder de indruk van de enthousiaste en professionele wijze waarop Stadsbank schuldhulpverlening uitvoert, in samenwerking met onder meer wijkmaatschappelijke teams en vrijwilligersorganisaties.

Inwoners van Leiderdorp en Leiden geven aan lagere schulden te hebben dan het landelijk gemiddelde. Dit is een van de signalen dat activiteiten die schulden helpen voorkomen en vroegtijdig signaleren, waarbij mensen met schulden actief worden benaderd voor hulp, effect hebben.

De Rekenkamer heeft echter ook zorgen. Het is voor mensen met schulden niet altijd gemakkelijk om naar de Stadsbank te gaan. Dit geldt vooral voor inwoners van Leiderdorp, concludeert de Rekenkamer. Daarom zal er vanaf 2024 een schuldadviseur van de Stadsbank aanwezig zijn tijdens het spreekuur van Incluzio Leiderdorp.

Ook de Rekenkamer constateert dat er sprake is van een hoge uitval na een eerste gesprek. Dat is zorgelijk, want als mensen na dat eerste gesprek volhouden, is de kans groot dat het schuldhulptraject een succes wordt. City Bank probeert deze situatie te verbeteren door minder informatie te eisen van mensen die hulp zoeken en een snellere schuldenregeling.

Schuldhulpverlening wordt onvoldoende ondersteund door ICT

Ook de Rekenkamer maakt zich zorgen over ICT-problemen. Het starten van een schuldhulpverleningstraject is intensief omdat mensen vaak meerdere schuldeisers hebben. Om deze crediteuren goed te laten samenwerken zijn twee ICT-systemen nodig. Dit is het schuldenknooppunt en het embargoregister. Deze ICT-systemen zijn nog niet operationeel waardoor het lang duurt om een ​​schuldhulptraject op gang te brengen. Dit zorgt voor extra werkdruk bij de Stadsbank, waardoor medewerkers zich niet kunnen concentreren op andere taken.

aanbevelingen

Omdat de aflossingstermijn voor mensen die een schuldsaneringsprogramma ondergaan onlangs is teruggebracht van 3 naar 1,5 jaar, adviseert de Rekenkamer hen intensiever te blijven begeleiden om terugval te voorkomen. Ook de gemeente Leiderdorp moet meer aandacht besteden aan de schuldenproblematiek, omdat in deze gemeente het aantal huishoudens met problematische schulden toeneemt.

De Rekenkamer presenteert de uitkomsten van het onderzoek op 10 juni tijdens de informatieavond van het gemeentehuis in Leiderdorp.