De rijleraar die tijdens de lessen de telefoon gebruikte, moet 1.800 euro terugbetalen

Een andere instructeur kwam niet en de leerling stapte naar de Geschillencommissie Wegtraining. Daar eiste hij een bedrag van 1.786,50 euro. De rijschool moet dit bedrag betalen, omdat de commissie het met de leerling eens was.

Een pakket van dertig rijlessen.

De man kocht eind mei 2023 een pakket van dertig rijlessen voor het schamele bedrag van 2.054 euro. De lessen werden meerdere keren geannuleerd door de instructeur. De student noemde zijn instructeur ook erg verward en ongemakkelijk. Tijdens de les was de man ook bezig met zijn telefoon. De leerling moest meerdere keren stoppen met autorijden omdat de leraar koffie nodig had.

Inloggegevens theorieles

De instructeur stuurt de leerling de inloggegevens voor de theorieles. Deze hebben de student nooit echt bereikt.

Andere instructeur

De student hoopte na meerdere klachten een andere instructeur te krijgen, maar dat gebeurde niet. De leerling heeft daarop besloten de lopende lessen te annuleren. Hij wilde echter zijn collegegeld terug. Het ging om een ​​bedrag van 1.786,50 euro.

Geschillencommissie rijopleidingen

Omdat de rijschool het bedrag niet betaalde, stapte de leerling naar de Geschillencommissie Wegopleiding. De rij-instructeur gaf aan dat hij op korte termijn twee lessen had geannuleerd, maar erkende de klachten verder niet. De codes voor de theorielessen had ik niet opgestuurd, omdat de leerling had aangegeven hiermee te willen stoppen. De instructeur is nog steeds bereid de codes te verstrekken. Hetzelfde geldt voor rijlessen, de instructeur is nog steeds bereid deze te geven.

Volgens de geschillencommissie heeft de student gelijk. Ze vinden het niet nodig om tijdens de rijlessen koffie te drinken en te telefoneren. Een instructeur kan niet veel aandacht besteden aan zijn leerling. De instructeur is tevens juridisch gezien de bestuurder van het voertuig en is verantwoordelijk als er iets gebeurt.

Omdat de instructeur tekortschiet, moet de commissie het gevraagde bedrag van 1.800 euro terugbetalen. Er komt nog eens 77,50 euro bij als claimgeld.

Door: Nationale Onderwijsgids / Femke van Arendonk