Finance Ideas ondersteunt KleurrijkWonen met haar vastgoedstrategie

Finance Ideas heeft vastgoedvereniging KleurrijkWonen ondersteund bij het ontwikkelen van een nieuwe strategische richting in haar vastgoedmanagement. Een terugblik op de samenwerking en wat KleurrijkWonen heeft bereikt.

KleurrijkWonen verhuurt ruim 15.000 woningen in zes gemeenten in de regio Rivierenland en Alblasserwaard-Vijfheerenlanden. In dezelfde regio verhuurt de woningbouwvereniging ook garages, parkeerplaatsen en bedrijfsruimten.

Ongeveer een jaar geleden besloot KleurrijkWonen de strategische pijlers van het vastgoedbeheer onder de loep te nemen. Finance Ideas trad toe als externe partner. “Het was leuk om dit traject met een externe partij te doen om zo een onafhankelijke blik en kritische vragen te krijgen”, zegt Mildred Hermsen, huisvestingsmanager bij KleurrijkWonen.

Wat was voor u de aanleiding om uw vastgoedstrategie te herijken? “Als onderdeel van het vernieuwen van onze vastgoedmarketing wilden we ons onderhouds- en kwaliteitsbeleid onder de loep nemen. Enerzijds de (basis)kwaliteit integraal beheersen en anderzijds de voorspelbaarheid van de kosten beter beheersen. We realiseerden ons dat de kosten minder voorspelbaar waren dan we dachten. “Bovendien hebben we te maken met een onvoorziene stijging van de kosten en activiteiten.”

“Kortom: we wilden informatie om weer bewuste beslissingen te kunnen nemen.”

Samen met Finance Ideas is ongeveer tien weken lang onderzocht welke activiteiten er op het terrein worden uitgevoerd en hoe de beleidskaders zijn vertaald naar operationele ingrepen en het (meerjarige) onderhoudsbudget.

“De activiteiten werden ook beoordeeld op basis van de motieven. Wij analyseren kritisch waarom KleurrijkWonen deze activiteiten uitvoert. Is dit vanwege noodzakelijk (dringend) onderhoud? Organisatiebeleid? Door prestatieafspraken? Of liggen de ambities in lijn met de portefeuillestrategie?” zegt Hermsen.

De audit leverde een aantal interessante inzichten op. “De belangrijkste bevindingen hebben betrekking op de validatie van de mogelijkheden in het meerjarenonderhoudsbudget en het geïntegreerd beheer van het vastgoed door middel van assetmanagement. Maar ook het stapsgewijs inrichten van de noodzakelijke randvoorwaarden voor assetmanagement en het praktisch vertalen van de uitgangspunten van het onderhoudsbeleid naar complexen.”

“Het onderzoek heeft ons een duidelijker beeld gegeven van de randvoorwaarden die nodig zijn om de beheersing van het onderhouds- en kwaliteitsbeleid via assetmanagement tot een succes te maken. Denk daarbij aan samenwerking tussen beleid, assetmanagement en uitvoering, maar bijvoorbeeld ook aan datakwaliteit en samenwerking en contractering met ketenpartners.”

de nieuwe cursus

Twaalf maanden later denkt Hermsen tevreden terug aan de nieuwe koers. “We waren op de goede weg, maar we hebben in ons management hier en daar toch betere en slimmere beslissingen kunnen nemen.”

“In het voorjaar van 2023 hebben we onze nieuwe vastgoedstrategie ontwikkeld. Er zijn beslissingen genomen over onderhoud en investeringen in het bestaande park en in nieuwbouw. Dit was best spannend, want wat kies je en waarom? Wij hebben ‘beschikbaarheid’ en daarmee de uitbreiding van de bestaande voorraad sociale huurwoningen als prioriteit aangemerkt.”

“De onderzoeksresultaten vormden de basis om kritisch te analyseren wat we wel en niet willen doen in het kader van onderhouds- en kwaliteitsbeleid. “Hierdoor konden we echt strategisch sturen.”

“Bovendien heeft het geïntegreerde complexbeheer aanzienlijk meer financiële ruimte opgeleverd. Je bent bewuster en kunt daardoor activiteiten uit verschillende onderhouds- en investeringsbedrijfsprocessen combineren. In totaal leverde dit KleurrijkWonen in tien jaar tijd meer investeringsruimte op voor nieuwbouw. Door nu regie te hebben, creëren we meer impact voor onze huurders en woningzoekenden.”