KPN zet eerste 4K-decoder in: verplichte decoderomruil

KPN biedt zijn televisieabonnees een leendecoder aan. Hierdoor kunt u traditionele lineaire kanalen en video-on-demand-diensten bekijken.

De eerste 4K-decoder van KPN, die het bedrijf ruim vijf jaar geleden begon te leveren, was de ZXV8001 van fabrikant ZTE. Een leendecoder die opvalt door zijn witte uiterlijk en opvallende design. Maar deze leendecoder zal verdwijnen uit de huizen van KPN-klanten. Het telecombedrijf is een uitwisselingsproces gestart. Klanten die deze decoder gebruiken, hebben hierover een e-mail ontvangen.

Geen televisie+

KPN laat ZTE ZXV8001-gebruikers weten dat deze decoder vanaf 26 maart niet meer werkt. Iedereen die de decoder niet op tijd vervangt, komt dus zonder de tv-diensten te zitten die bij het abonnement zijn inbegrepen. Omdat de leensettopbox van ZTE deel uitmaakt van het interactieve tv-platform, wordt de nieuwste TV+-settopbox met het Android TV 11-besturingssysteem niet geleverd als vervangende settopbox. Gebruikers kunnen een inruilactie starten voor de Arris VIP5202-leendecoder, die ook deel uitmaakt van het interactieve tv-aanbod. KPN beweert dat de nieuwe settopbox van Arris een nieuwer, energiezuiniger model is, dat beter past bij het groene imago dat de telecombedrijf wil nastreven.

Wijziging

Klanten die de ZTE-leensettopbox willen omruilen voor de nieuwste TV+-settopbox, moeten hun abonnement omzetten naar een TV+-abonnementsvorm. Dit kan zelfs leiden tot lagere maandlasten en sneller internet. Opvallend is dat KPN gebruikers van de verouderde 4K-decoder tijdens een uitwisseling niet heeft geïnformeerd over de mogelijkheid om het interactieve tv-abonnement om te zetten naar een TV+ abonnement.

KPNTELEVISIEtelevisieinteractieve televisiedecoderleningdecoderdecoder-uitwisseling