Daar heb je het: ‘We hebben geen idee of we nog kunnen vliegen’

Vakantiegangers zijn erg teleurgesteld. “Ik heb Transavia gebeld, maar ze vertelden dat ze daar nog steeds het probleem hadden. ‘Bel nog eens als alles weer werkt’, zeiden ze. En de website van Transavia ligt er ook uit.”

Ook het versturen van e-mails heeft geen zin, zegt onze journalist die op vliegveld Eindhoven zit. “Je ontvangt een geautomatiseerd bericht waarin staat dat je binnen 48 uur reactie krijgt.”

Een groot aantal computers met het besturingssysteem Windows 10 is getroffen door de storing en veel grote binnen- en buitenlandse bedrijven ondervinden problemen.

LEES OOK: Wereldwijde computerstoring: verschillende vluchten geannuleerd

De lange rijen bij de incheckbalie zijn inmiddels verdwenen. De grote piek aan vluchten is voorbij. Alle passagiers en hun bagage zijn handmatig ingecheckt omdat het self-check-in systeem niet werkt. “De luchthaven van Eindhoven heeft extra personeel ingehuurd om meer loketten te openen”, constateert de journalist.

“Op deze manier werd de passagiersstroom zo goed en efficiënt mogelijk verwerkt. Uiteindelijk zijn veel mensen met flinke vertraging vertrokken.” Een reiziger wilde zijn familie in Wenen bezoeken en stond ruim vier uur in de rij.

Aanstaande vrijdag is een zeer drukke dag voor de luchthaven. De bouwvakanties zijn begonnen en zijn nu ook in het noorden van het land vrij. In totaal hadden vrijdag 22.000 passagiers in Eindhoven moeten vertrekken of aankomen.

KUNT U DIT OOK INTERESSANT VINDEN:

Chaos op vliegveld door computerstoring: ‘Volgende keer kamperen we hier’