Chaos op vliegveld door computerstoring: ‘Volgende keer kamperen we hier’

Vrijdagochtend deed zich een storing voor waardoor veel Windows-computersystemen niet meer werkten. Daarom kunnen sommige banken, nieuwszenders en luchthavens over de hele wereld hun werk niet of nauwelijks doen. Dit zorgt voor hectische taferelen, ook op vliegveld Eindhoven.

“Het is verschrikkelijk”, zegt een kind kort en bondig. “Ik kom uit Groningen en alles gaat hier meestal heel goed. Ik wilde inchecken in de trein omdat ik vier uur moest reizen, maar dat ging niet. Vanaf nu gaan we hier een dag van tevoren heen en kamperen. zou mijn advies zijn.”

Het is niet duidelijk hoe lang de verstoring gaat duren, zegt een woordvoerder van luchthaven Eindhoven. Volgens haar kan niet worden gezegd of en hoeveel mensen hun vlucht zullen missen. “Wat ik kan zeggen is dat we heel hard werken om deze passagiersstroom zo goed en efficiënt mogelijk te helpen.” Dit betekent dat luchthavenmedewerkers uit de wachtrij de mensen wiens vlucht als eerste vertrekt, selecteren en voorrang geven.

LEES OOK: Wereldwijde computerstoring: verschillende vluchten geannuleerd

Ondanks deze maatregel lopen de wachttijden bij het inchecken snel op. Een reiziger die naar Wenen moet, zegt bijvoorbeeld vier uur in de rij te hebben gestaan. “Ik ga op bezoek bij mijn familie en moet vanaf het vliegveld de bus nemen, maar dat kan niet meer. Misschien neem ik wel de tweede of derde bus”, zegt hij lachend. De vraag blijft of dat realistisch is. Het vliegtuig uit Wenen vertrekt daar op het moment dat het in Nederland had moeten aankomen, legt hij uit.

Hoewel de rijen lang zijn, is de sfeer onder de meeste reizigers gemoedelijk. De meesten wachten om hun vlucht te halen. “We zijn op tijd vertrokken. We hebben het hele jaar stress gehad, maar nu niet meer”, zegt een vader die met zijn gezin staat te wachten. Ze gaan naar Málaga. Dit blijkt later valse hoop te zijn. Kort daarna wordt de vlucht geannuleerd.

Of een vlucht later vertrekt, hangt volgens de luchthavenwoordvoerder af van de luchtvaartmaatschappij en niet van de luchthaven. “Daarom verwijzen wij iedereen naar hen luchtvaartmaatschappijVolgens haar heeft het geen zin om eerder op het vliegveld aan te komen. “Mensen die als eerste vertrekken willen we helpen door door de security te gaan. “Dus als je eerder komt, gaat het langzamer.”