Reizigers geven vervoerders U-OV en Syntus Utrecht een 8

Donderdag 11 juli, 08:07

Nieuws

REGIO > Het openbaar vervoer in de provincie Utrecht is in 2023 flink toegenomen ten opzichte van 2022. Forenzen reizen meer met de bus (12,6 procent) en tram (42 procent), maar het is nog niet helemaal terug op het niveau van vóór de lockdown. Er zijn nog steeds problemen met de kalenderapplicatie. Te veel reizen zijn geannuleerd, vooral vanwege aanhoudende personeelstekorten. Reizigers beoordelen het openbaar vervoer binnen de provincie echter hoog met gemiddeld een 8. Dat blijkt uit het onlangs verschenen jaar- en trendrapport Openbaar Vervoer 2023 met cijfers over het openbaar vervoer in de provincie Utrecht.

Het afgelopen jaar waren de annuleringen van reizen weer hoog, wat vooral te wijten is aan personeelstekorten waar helaas de hele sector last van heeft. Om deze reden is de dienstregeling vorig jaar in overleg met luchtvaartmaatschappijen ingekort om de betrouwbaarheid te vergroten.

Veiligheid in het openbaar vervoer

Over het algemeen voelen reizigers zich veilig in het openbaar vervoer in Utrecht, wat mede te danken is aan een daling van het totaal aantal incidenten. De sociale zekerheid wordt als goed beschouwd. 86% van de reizigers beoordeelt het wachten bij een bushalte met een 7 of hoger. Bij de tramhalte is dit 90 procent. Hoewel dit positief wordt ervaren, is het toch essentieel om er aandacht aan te besteden en alert te blijven.

Nieuwe ontwikkelingen

In het openbaar vervoer zijn een aantal nieuwe ontwikkelingen doorgevoerd, zoals OVpay dat vanaf 2023 landelijk wordt geïntroduceerd. Met OVpay kunt u contactloos in- en uitchecken met een pinpas, creditcard of uw mobiele telefoon. Ook zijn aanbestedingen geopend voor nieuwe concessies, zijn batterijen voor het opladen van emissievrije bussen geïnstalleerd en heeft Syntus 20 nieuwe toegankelijke lokale bussen aan haar vloot toegevoegd.