Hero pin voor Inge en Rinus van de jubelende reptielenspeciaalzaak Animal Attraction

Shirley Brandeis

Cliënten Monique en Lex konden zorgeloos op vakantie. Uw baardagaam is de afgelopen drie weken in zeer goede handen geweest. Bij Animal Attraction zijn deze en andere reptielen niet alleen te koop, maar vinden ze ook een leuk verblijfplaatsje als hun baasjes er even tussenuit willen. Want Rinus en Inge Massee gaan niet zelf. “Vorig jaar zijn we maar één keer geweest. Een mens moet op vakantie’, zegt Inge. ‘Maar al na twee dagen zeiden we tegen onszelf dat we liever in de winkel stonden.’ Aan een naderend pensioen denken ze nog steeds niet. Nou ja, heel af en toe. zodra ‘s ochtends de wekker gaat in de winkel, slaat ook hun hart een slag over. ‘Klanten maken ons blij.’

Op het eerste gezicht niet

Die klanten hebben dezelfde liefde: reptielen. Geef Inge of Rinus een pogona vitticeps (baardagaam in straattaal), een wimpergekko of een koninklijke python, voeg daar een winkel vol klanten, terraria of paludaria, andere reptielenbenodigdheden en af ​​en toe een tarantula aan toe, en alles komt goed. Het verhaal gaat dat het voor Inge geen liefde op het eerste gezicht was. En dan hebben we het over de dieren. Ze werd op dat moment verliefd op Rinus. Maar hij moest wennen aan slangen, kameleons, hagedissen, schildpadden, kikkers en krekels. Trouwens, die krekels klinken onvermoeibaar. “Ik luister er niet meer naar”, zegt Inge. “Je raakt aan alles gewend. Ook een winkel vol dieren.”

de rit waard

Rinus, voormalig havenarbeider, maakte eind jaren negentig zijn droom waar: hij vond een pand aan de Burgemeester Fockstraat in Slotermeer om de hobby uit te oefenen die zijn nieuwe baan zou worden. Hij maakte er een paradijs voor reptielenliefhebbers, die naast kennis over hun (toekomstige) huisdier ook hygrometers, boomstronken, vitamines, reptielen en meer kunnen vinden. Doordeweeks komen er klanten uit de stad en omstreken (tot aan Almere of Hilversum), maar op de zondagse open dag worden Rinus en Inge niet meer verrast door bezoekers uit Zeeland of Groningen. De speciaalzaak is de rit waard.

held speld

Tijdens het sollicitatiegesprek is het een komen en gaan van veel vaste en nieuwe cliënten. Iemand, goed voorbereid en vastberaden, koopt een tarantula, een ander koopt spullen voor Chappie de schildpad. De vaste klant weet dat de koffie klaar staat, de nieuwe klant kijkt verbaasd rond en heeft haar vaste adres gevonden. Rinus en Inge voelen zich verantwoordelijk voor een goede overdracht en nazorg. “Of je nu een beginner of een expert bent, je kunt altijd op ons rekenen. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar. In de winkel, telefonisch of per e-mail. Regelmatig plaatsen wij een leuke foto op Instagram en Facebook als we iets te vieren hebben. Bijvoorbeeld onlangs de heldenspeld van de gemeente ontvangen.” Zij waarderen het gebaar van 25 jaar ondernemerschap in de wijk voor een bedrijf dat de wijk op de kaart zet. Maar die herkenning zien ze ook graag terug in de praktijk, zegt Rinus. “We hebben veel problemen met de gemeente en de woningbouw. Het gaat de laatste jaren niet echt lekker, afgezien van de dagelijkse boodschappen die ons op de been houden. De straat was lange tijd afgesloten, de elektriciteitsrekening was enorm hoog en bovendien belandden we met corona in het ziekenhuis. Inge lag zelfs een tijdje in coma.” Met de zeer goed ontvangen hartvormige pin laat het zakenkoppel zien dat ze zich niet laten verpletteren. “Zolang het goed gaat met de dieren en de klanten, komt het ook goed met ons!”