Odido kreeg zondagmiddag last van stroomuitval in Amsterdam, Flevoland en Utrecht – Tablets en telefoons – Nieuws

Eigenlijk is dit hier ook het probleem. Ik mis echt wel wat contact van de leverancier met dit soort dingen.
Het forum waarnaar verwezen werd had 2 kleine opmerkingen en in ieder geval kwam dat bericht pas nadat de storing al een uur of twee had geduurd en na slechts één keer, een uur later, dat ze niet wisten wat er aan de hand was.

Ik hoop echt op meer opvolging in deze situaties, elk uur een bericht op een forum of op de site/app, zodat je weet dat ze er nog aan werken als je problemen ondervindt. Dit betekent simpelweg dat u minder haat heeft jegens deze aanbieder… het kan voorkomen dat er een storing is, maar de afhandeling tijdens en na de storing is essentieel voor uw dienstverlening.

Zelfs nu heb ik geen e-mail van hen ontvangen met de mededeling ‘oeps, we hadden een probleem, excuses! dit was de reden.’