De speeltuin gaat weer open en de sfeermanagers fungeren als ‘extra ogen en oren’

“We hebben je gemist en kijken ernaar uit je weer te mogen verwelkomen.” Zo kondigt Lumens op Facebook de heropening aan van de speeltuin, waar je in het weekend alleen maar hoeft te betalen om naar binnen te gaan. Lumens is een maatschappelijke organisatie die werkt voor de gemeente Eindhoven en beheert De Splinter.

sombere sfeer
Op 1 mei liep het uit de hand. Op de drukste dagen wordt de speeltuin bezocht door wel drieduizend kinderen en volwassenen. Dat aantal was die dag rond het middaguur al bereikt. Pas als iemand wegging, mochten andere mensen binnenkomen. Voor sommige mensen duurde alles te lang waardoor er een sombere sfeer ontstond en het personeel zich bedreigd voelde. De vrijwilligers waren zo geschrokken van het brutale gedrag van enkele bezoekers dat besloten werd Splinter voorlopig gesloten te houden.

Er zijn inmiddels afspraken gemaakt om nieuwe vervelende taferelen te voorkomen. Lumens benadrukt dat bij teveel verkeer, vooral op dagen met mooi weer, de deuren eerder kunnen sluiten. De organisatie vraagt ​​mensen niet in dergelijke situaties terecht te komen, om teleurstellingen of verhitte discussies te voorkomen.

Medewerkers van het Eindhovense beveiligingsbedrijf On Time Services (OTS) worden vanaf zondag ingezet om een ​​oogje in het zeil te houden. “Zij zijn onze extra ogen en oren in ons park en zorgen ervoor dat het voor iedereen gezellig en gastvrij blijft”, zegt Lumens. “Zij zullen ingrijpen als dat nodig is (maar hopelijk zo min mogelijk) als de sfeer of veiligheid in het gedrang komt.”

Todo Tahmasian, directeur van OTS, vertelt dat zijn mensen in de buurt wonen en herkenbaar door het park lopen: gekleed met een spijkerschrift, een blauwe trui en een EHBO-tas op de rug en altijd met z’n tweeën. Beveiligers moeten het V-logo op hun kleding dragen. Omdat dit voor irritatie kan zorgen en uw personeel erg gewend is aan het beheersen van de sfeer, is ervoor gekozen om het logo niet te tonen.

‘Verzwak input’
ETS werd op dezelfde manier ingezet in het Eindhovense Ottenbad, toen daar veel overlast heerste. Tahmasian: “Sindsdien is er geen enkel probleem meer geweest. We zetten ons tijdelijk in voor Splinter tot na de zomer, maar ik hoop echt dat onze bijdrage daarna verlaagd kan worden. Hier moeten kinderen veilig kunnen spelen en volwassenen moeten zich correct gedragen. Ook met mijn kinderen blijf ik hier graag komen.”

Het park is vanaf zondag 2 juni geopend tijdens de normale uren en alleen op zon- en feestdagen, de toegang kost 1,50 euro per persoon. Wie denkt zondag direct gebruik te kunnen maken van het zwembad komt bedrogen uit. Dat is nog niet geopend.

Vaste bezoekers reageren enthousiast op de aanstaande heropening: ‘Tot snel, geweldige mensen, trots op jullie fantastische team.’

KUNT U DIT OOK INTERESSANT VINDEN:

Speeltuin gesloten wegens ouderlijk wangedrag, medewerkers zitten thuis