Op pad met de Ombudsman: ‘De gemeente is uitgeput’

De Ombudsman heeft in het jaarverslag een aantal actiepunten opgenomen. Hij vindt bijvoorbeeld dat Amsterdam met de overheid moet praten over alle taken die het heeft gekregen en moet stoppen met het op zich nemen van nieuwe taken als die onmogelijk lijken. “Door de decentralisatie in 2015 hadden gemeenten te veel op hun bord”, zegt Ramlal. “Amsterdam is de hoofdstad en kan het voortouw nemen bij het aangaan van het gesprek.”

Noodnummer

Ook Ramlal pleit onder meer voor een noodnummer. “Net als de dokter.” Volgens Ramlal zou de gemeente bijvoorbeeld een optie kunnen toevoegen bij het bellen naar 14020. “Als je een noodgeval hebt, druk dan op 1”, schrijft hij in het rapport. Of drukt niet iedereen op die knop? “Iedereen in een noodgeval kan bellen en als het geen noodgeval is, wordt u weer in de wachtrij gezet. Opgelost!”