Ruim voldoende voor het openbaar vervoer in de provincie Utrecht

Jaarlijks worden de resultaten van de OV-klantbarometer bekend gemaakt. Het onderzoek meet de waardering van reizigers voor het openbaar vervoer in Nederland en per regio. Met het openbaar vervoer (OV) in onze provincie kan worden voldaan.

Na geen onderzoek in 2020 en een ontoereikend onderzoek in 2021 vanwege het coronavirus, kon in 2022 en 2023 opnieuw een volledig OV-gebruikersbarometeronderzoek worden uitgevoerd. Het onderzoek meet hoe reizigers het openbaar vervoer in Nederland waarderen. Door de verloren jaren en daarmee de trendbreuk in het gebruik van het openbaar vervoer sinds het coronavirus, is voorzichtigheid geboden bij het vergelijken van cijfers met voorgaande jaren.

Bus- en tramclassificatie stabiel

Als we de resultaten van de afgelopen jaren vergelijken, valt het op dat de cijfers vrij stabiel zijn gebleven. Het totaalcijfer blijft voor Syntus een 7,9 en voor de U-OV-tram een ​​8,0. U-OV-bus stijgt van 7,8 naar 7,9.

Opvallend is de stijging van de informatiewaardering bij de instaphalte, van 7,7 naar 8,0 in de U-OV-tram en zelfs van 7,2 naar 7,7 in Syntus. Ook het oordeel van reizigers over de sociale zekerheid is positief, met een hoge score van rond de 8,0.

Bent u benieuwd naar alle onderzoekscijfers? Ga naar de website van Klantenbarometer openbaar vervoer 2023.

Voor persinformatie:

[email protected], 06 42 47 30 33