‘Een gesprek kan een grote opluchting zijn’

“Ik ben een luisterend oor”, zegt Gosia, die mantelzorgers bedient in Prins Alexander. ‘Het is heel belangrijk om met elkaar over een situatie te praten. Mantelzorgers staan ​​altijd klaar om iemand anders te helpen. We spreken veel mensen die overbelast zijn of bijna overbelast. Een gesprek kan een grote opluchting zijn. Iemand sprak onlangs over hun complexe situatie met een echtpaar dat lijdt aan Parkinson en dementie. Met tranen in haar ogen zei ze dat ze zo blij was een gesprek te kunnen voeren, dat er eindelijk iemand naar haar luisterde. Dat kalmeerde haar enorm; Daarom doe je het.’

Hulp op weg

Ieder gesprek en ieders situatie is heel anders, vertelt Gosia. ‘Een mens wil stoom afblazen. De ander wil praktisch advies; hoe je iets kunt regelen via bijvoorbeeld een zorgverzekering. Wij kennen het buurtnetwerk en kunnen u doorverwijzen naar een bureau. Of Mantelfoon die ook ondersteuning biedt. Het gaat erom dat wij u op weg helpen. Het kan ook zijn dat mensen afleiding zoeken in de buurt; een moment voor jezelf of een activiteit om je hoofd leeg te maken. Ook daar helpen wij mee.’

in vertrouwen

‘Het is een zeer dankbare baan. Het is fijn dat mensen je vertrouwen en dat we deze persoonlijke gesprekken met elkaar voeren. We kunnen de zorglast niet oplossen, maar we kunnen wel samen luisteren en nadenken. De drempel is misschien hoog, maar ik wil benadrukken dat ik er ben voor mantelzorgers, dus bel of mail mij gerust. Als ik op welke manier dan ook kan helpen, zal ik dat graag doen.’