Veel patiënten vinden dat zij onnodige zorg hebben gekregen.

UTRECHT – Van de mensen die de afgelopen twee jaar zorg ontvingen, vond 40 procent de zorg ook niet nodig. Dat concludeert de Patiëntenfederatie Nederland uit de resultaten van een onderzoek onder het eigen Zorgpanel. Bijna 11.000 mensen namen deel.

Er zijn klachten geuit over onnodige controles of vervolgafspraken, onnodige operaties/behandelingen, onnodige medicijnen, teveel medicijnen en onnodige onderzoeken. ‘Niet alle zorg die onnodig wordt geacht, is ook daadwerkelijk onnodig. Maar dit is wel een heel duidelijk signaal waar we aan moeten werken. Zeker gezien de huidige druk op de gezondheidszorg. De gezondheidszorg kan op veel plekken veel beter en passender’, aldus Arthur. Schellekens, directeur van de federatie.

Eén van de oorzaken is het gebrek aan samenwerking en data-uitwisseling, concludeert de federatie. De organisatie stelt dat patiënten ‘regelmatig’ dezelfde tests moeten ondergaan in verschillende gezondheidscentra, omdat de centra geen toegang hebben tot elkaars gegevens of niet met elkaar kunnen communiceren: ‘En dan hebben we het nog niet eens over de 27.000 ziekenhuisopnames per jaar vanwege tot medicatiefouten, onder meer omdat zorgverleners geen goed inzicht hebben in medicatiegegevens”, zegt Schellekens.

ADRES

Ook leek er ergernis te bestaan ​​over het bellen van patiënten voor een gesprek dat gemakkelijk telefonisch of digitaal had kunnen plaatsvinden. “Dat moet veranderen. Onnodige fysieke bezoeken kosten veel tijd en geld en zijn bovendien schadelijk voor het milieu”, zegt Schellekens.

Veel patiënten vinden het lastig om (vermoedelijke) onnodige zorg bij de betreffende zorgverlener aan te kaarten. Patiënten die dit proberen, hebben vaak het gevoel dat er niet naar hen wordt geluisterd, zegt de federatie. “Artsen vertrouwen vaak op protocollen en richtlijnen, maar voor patiënten is dat niet genoeg”, vult Schellekens aan. En zorggebruikers hebben zelf vaak kennis en ervaringen die nuttig kunnen zijn, maar die volgens de directeur sterk onderbenut blijven.

Laatste ‘Nationaal Nieuws’-artikelen

Artikelen in de categorie ‘Nationaal Nieuws’

Gerelateerd nieuws

Recent nieuws in de categorie ‘Nationaal Nieuws’