Dit zijn de onzichtbare stemmen die vrede brengen in een noodsituatie: ‘Maar wij zijn ook niet van steen’ | Dit zijn onze belangrijkste verhalen

Ze redden levens, maar voor veel mensen zijn ze slechts een stem aan de andere kant van de telefoonlijn. Medewerkers van de meldkamer van de politie krijgen de ene verschrikkelijke melding na de andere. Toch valt er af en toe wel iets te lachen. “Dan vergeten we dat er zoveel ellende is.”