Elena werd door een gezondheidsbedrijf in een drogisterij ondergebracht (3/4)

22 juni 2024 om 11:00 uur

Achtergrond

AMERFOORT Nieuwsplein33 bericht in vier delen over de verdwijning van het zorgbedrijf Bijzondere Zorg Midden-Nederland (BZMN) uit Zeist, eveneens actief in de regio Eemland. (Eerder deze week publiceerden we deel 1 en deel 2.) Elena uit Amersfoort verblijft via BZMN in een drogisterij en vindt het steeds lastiger om alle ballen in de lucht te houden.

van Siem Eikelenboom

De redactie van de Leusder Krant publiceert regelmatig artikelen uit de regio die ook voor onze lezers interessant kunnen zijn.

Elena reist dagelijks tussen Zeist en Amersfoort. Reistijd en de zorg voor uw kind verbruiken energie. Daarnaast moet ze zelf problemen oplossen, bijvoorbeeld met haar opleiding. U heeft bijvoorbeeld begeleiding nodig bij financiële zaken, maar het zorgbedrijf kan deze niet geven.

Daarom zoekt hij een budgetmanager die tachtig euro per maand kost. Als u niet studeert of uw kind verzorgt, dient u het door BZMN opgestelde schoonmaakschema te respecteren. Daarnaast krijg je ook nog eens zes uur begeleiding per week. Dat moest hij accepteren vanwege het tijdrecord.

Pexels

Hij heeft geen tijd om op adem te komen. Jouw school houdt geen rekening met moeders die studeren.

Elena vindt het steeds lastiger om alle ballen in de lucht te houden. Aan zijn BZMN-begeleiders heeft hij niets. Ze komen vooral kijken of het huis schoon is en of het goed gaat met hun kind. Niemand ziet Elena langzaam wegzinken in het moeras.

UITPUTTING

Bij BZMN is het een voortdurend komen en gaan van toezichthouders. Je ervaart zoveel druk tijdens je training dat het erop wijst dat je te maken krijgt met een burn-out. Eind 2018 zocht Elena online hulp. Het eindigt bij het Steunpunt Studentenmoeders. Hierdoor komt ze in contact met Annemie Wortelboer, juridisch adviseur gespecialiseerd in het middelbaar beroepsonderwijs. Ze wordt Elena’s redder in nood.

Zij is degene achter BZMN als duidelijk wordt dat Elena niet langer in dat drugshuis kan blijven. Hij verwijst Elena door naar de dokter vanwege haar uitputtingsverschijnselen en regelt gesprekken met de schoolleiding van Elena, zodat ze verder kan studeren. Hij helpt Elena ook met haar financiën.

Omdat Wortelboer alle procedures kent en ook geld weet te vinden, zorgt hij ervoor dat Elena niet in de schulden komt.

NIEUW HUIS

Al dat werk is de moeite waard. In juni 2019 zal BZMN een nieuwe woning in gebruik nemen. Dit keer aan de Prinses Marijkelaan in Zeist. Het lijkt een flinke verbetering, maar bij nader inzien vertoont ook dit huis allerlei gebreken.

Zo werkt de verwarming niet. Meld gebreken aan BZMN, deze verhelpt de problemen niet. Het zorgbedrijf zelf heeft toegang tot de Prof. Sproncklaan in Zeist via een prachtig, luxe ingericht hoofdkantoor. Elena is verrast. Ze woont in een hut.

De verwarming in het appartement in Zeist is kapot. – Nieuwsplein33

Als in de zomer van 2019 duidelijk wordt dat Elena’s moeder ongeneeslijk ziek is, keert ze terug naar Amersfoort om haar te helpen. Annemie Wortelboer doet er alles aan om Elena aan een huis in Amersfoort te helpen, maar het buurtteam zegt dat ze niets kunnen doen. Met moeite slaagt Elena erin de urgentie van de informele zorg te bereiken.

Toen artsen vreesden dat haar moeder eind 2019 nog maar een paar maanden te leven had, nam Elena contact op met het Amersfoortse wethouder Menno Tigelaar. Hij ziet dat de situatie ernstig is en zorgt ervoor dat Elena bovenaan de wachtlijst wordt geplaatst. Eind februari 2020 verhuist het naar Vathorst.

Wethouder Menno Tigelaar tekent de regionale huisvestingsovereenkomst. -Daan Bleuel

‘VERMOEIDE DOOS’

Dan ontploft de corona. Ondanks alle stress slaagt Elena voor haar examens. Door alle slechte ervaringen met BZMN en het buurtteam is hij ‘de balie beu’ geworden. Annemie is de enige die hij nog vertrouwt. Het helpt haar ook bij het vinden van een goede stageplaats.

Elena wil dat Annemie haar vaste begeleider wordt. U wilt dit betalen met een persoonsgebonden budget (PGB) met een specialistentarief. Als de gemeente Amersfoort niet aan dat verzoek voldoet, begint een moeizaam proces. Uiteindelijk oordeelde de rechtbank Utrecht eind 2021 in zijn voordeel. Zijn moeder is inmiddels overleden.

Elena woont momenteel in Leusden. De introductie van Wortelboer eindigde in september 2020, toen Elena een baan vond. Ze wil haar verhaal delen om te laten zien hoe de jeugdzorg in de praktijk (niet) werkt. Anoniem, want op het werk hoeven ze dit allemaal niet te weten.

Spreek rustig en zorgvuldig. Op tafel liggen dikke mappen. Je hebt alle contracten, brieven en e-mails bewaard.

Dat het nu goed gaat, komt niet door de aandacht voor jongeren of de steun van de gemeente, het buurtteam en BZMN. Ze werken te bureaucratisch en luisteren niet naar de klant.

ONDERSTEUNING HEEFT BETER NODIG

Elena vindt dat ondersteuning en zorg beter en praktischer moeten. Zo had ik jonge begeleiders zonder enige levenservaring. Toen hij een huis nodig had, wisten ze niet hoe ze zich moesten inschrijven op Woningnet. Ze konden alleen rapporten schrijven.

Hij wilde begeleiding bij zijn zoektocht naar een woning, maar dat bleek onmogelijk. Ze moest zelf een therapeut zoeken. Hoe u uw schulden kunt betalen.

Ook praktische zaken, zoals een verhuizing, interesseerden de BZMN niet. “Ik wil niet weten wat er met mij zou zijn gebeurd als ik Annemie Wortelboer niet had ontmoet”, besluit hij zijn verhaal.

Elena is een fictieve naam. De redactie kent de juiste naam.

Reactie gemeente
Nieuwsplein33 vroeg de gemeente Amersfoort, waartoe het buurtteam behoort, om een ​​reactie. Een woordvoerder meldt:
“We reageren nooit inhoudelijk op individuele persoonlijke verhalen. We zijn inmiddels een aantal jaren verder en we blijven voortdurend werken aan de kwaliteit van onze dienstverlening en leren van het verleden. Daarom willen wij, de gemeente en het buurtteam, graag het gesprek met Elena voortzetten.”

Dit artikel verscheen eerder op het regionale nieuwsplatform Nieuwsplein33, een samenwerking tussen De Stad Amersfoort, De Stadsbron en RTV Utrecht.