Rob miste zijn vlucht omdat de eerste bus op de nieuwe verbinding niet verscheen | BredaVandaag

Door: Hanneke Marcelis

Zondag 28 april om 17.30 uur

Algemeen

BREDA – Afgelopen donderdag is de nieuwe Flibco-busverbinding ingegaan. De vervoerder zal voortaan elf keer per dag van Breda naar Charleroi en Zaventem rijden. Ideaal, vond ook Rob Gielen. Hij boekte een kaartje voor de eerste bus om 6.50 uur. Maar hij kwam niet opdagen, waardoor Rob zijn vlucht miste.

Het is een slechte situatie voor Rob Gielen. Donderdag zou ik van Charleroi naar Manchester vliegen. Hij plande zijn reis en stuitte op de nieuwe busverbinding van Flibco. Sinds 25 april vaart dit bedrijf elf keer per dag vanuit Breda naar de Belgische luchthavens. Zeer ideaal voor Rob. Daarom boekte hij een kaartje voor de eerste bus die zou vertrekken. Dat wil zeggen, die om 06.50 uur. “Maar toen ik daar was, kwam de bus nooit opdagen”, zegt hij.

Rob werd gedwongen de trein te nemen. En dat zorgde voor veel vertragingen. “Ik nam een ​​taxi vanaf het treinstation van Charleroi om op tijd op de luchthaven te komen. Maar het was tevergeefs.” Hij miste zijn vlucht naar Manchester.

Omleiding

Door het missen van zijn vlucht moest Rob een grote omweg maken. “Ik zou een dag in Manchester zijn en dan naar Girona, vlakbij Barcelona, ​​vliegen. Dus probeerde ik een ticket naar Barcelona te kopen toen ik strandde in Charleroi. Dat kon, maar om op tijd in Barcelona te komen moest ik via Denemarken reizen.” Een hele omweg, die Rob ook veel geld kostte. “Het treinkaartje naar Charleroi, de taxi, de nieuwe vlucht naar Barcelona, ​​het hotel in Denemarken. Ik moest voor alles betalen.”

Flibco

Flibco bevestigt de problemen. “We hadden feitelijk een operationeel probleem met betrekking tot de lancering van deze nieuwe lijn”, aldus een woordvoerder. “Alle getroffen passagiers zijn onmiddellijk gecontacteerd en krijgen de ticketprijs terugbetaald.” Voor Rob duurde het contact met het bedrijf even. Donderdag had hij niets van Flibco gehoord. Dit is nu veranderd. Niet alleen krijg je het bedrag van je ticket terug, de maatschappij geeft ook aan dat ze je de kosten vergoeden die je moest maken om je bestemming te bereiken.